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关于企业培训效果评估的研究 哈尔滨工业大学 硕士学位论文 关于企业培训效果评估的研究 姓名:韩阳 申请学位级别:硕士 专业:教育经济与管理 指导教师:才巨金哈尔演工业大学管理学硕士学位论文 摘要 随着信息社会的到来,人力资本的重要性提高,培训作为经营人力资本 的重要手段而倍受企业重视。有人甚至认为,21世纪的企业竞争是一场技能 战争,打赢这场战争在很大程度上要靠培训。然而,随着企业培训费用的支 出占企业总支出比重的增加,培训投资收益普遍受到关注,越来越多的企业 还是停留在对培训资金投入和如何改善培训的方法、技术等问题的关注上, 并没有认识到企业培训效果评估的重要性,并建立相应完善的企业培训效果 评估体系,导致培训目标实现与否和实现程度被无声地否定或隐藏,无法得 到科学、有效、规范的检验。因此,为了提高培训效果,保证每次培训的有 效性,建立一个科学、合理、具有操作性的培训工作评估指标体系显得尤为 重要。 本文正是基于此种现状,首先通过对企业培训及培训效果概念的介绍, 从评估方法的理论深度区分了企业培训效果评估与企业培训评估的概念,并 界定本文所研究对象是企业培训效果评估。其次,为了加强和改进培训效果 评估工作,笔者通过对一些公司的调查,并结合自己的知识积累,设计了一 套科学的培训效果评估流程体系,希望对实际工作者能有一些借鉴意义。再 次以现有国内外评估模式,评估方法及其应用案例的研究分析为本文的评估 研究与实践的理论依据,笔者构建一套评估指标体系,并对各个指标在实际 应用过程中的数据收集与量化进行了说明。最后,通过在LC公司具体实施 本文构建的评估流程与指标体系、对各指标数据进行收集与分析,结果证明 本指标体系可行。由此,笔者希望本文能引起更多企业对培训效果评估的重 视,同时为其他有培训效果评估问题的企业提供一些理论和实践指导。 关键词培训效果评估;评估流程;指标体系 堕尘堡三些查兰篁竺兰堡圭兰堡兰兰 。。一 Abstract Withthearrivaloftheinformation?intensivesociety,themportanceofthe manpowercapitalimproves.Trainispaidmoreattentionobyenterprisesasa meansofmanagingthemanpower.Evensomeonethink,inthe21stcentury enterpriseshouldfaceacompetitionaboutskill,winthewarshoulddependmore ontraining.However,astheexpenditureofth trainisincreasinginthe proportionoft talexpenditureofenterprisesthetrainingvestmentreturnis generallypaidmoreattentiono,moreandmoreenterprisesstaytoconcernthe trainfundinputandhowtoimprovetrainingmethod,technologyandSOon.Not realizingtheimportanceofthresultsoftrainingevaluation,andseRi gupa perfectlyorrespondingresultofrainingevaluationsystem,Causethetraining goalandthedegreeofrealizingisdeniedorhiddensilently,SOitisunableto receivescientific,effective,normaltesting.So,inordertoimprovetheresultof training,guaranteethev lidityofeachtraining,establishingevaluationi dex systemswiththechacteristic:scientific,reasonableandcanbeoperatedseemS particularlyimportant. Mypaperjustbasedoncurrentsituation,introducingheconceptof enterprise’Straininga dthetrainingevaluationatfirst,andthendistinguishes theconceptofenterprise’Sresultofraining