职场工作中一些常见问题的正确应对.docVIP

PAGE PAGE 9 在与领导相处的过程中，部属难免有时要受领导的批评。在大多数情况下。这种批评是对的，但也不排除领导者有时会做出错误的批评。在这种情况下。部属应采取什么样的态度?　　 【参考答案】（1）要事后解释，不要当面解释。为了组织的团结和今后的工作，部属应该忍耐和克制，不要一触即跳，给领导者“火上加油”。即使受了很大的委屈，也不要当面顶撞可以在事后找一个适当的时机，心平气和地向领导者说明原委。　 　（2）要间接解释，不要直接解释。这种间接的解释，可以是通过第三者进行，也可以是通过电话、文字材料等中间媒介进行。无论是采取哪种方式，都要使领导者觉得很真诚可信。　　 （3）要“有选择地解释”，不要“面面俱到地解释”。无论是当面向领导者解释，还是通过其他途径向领导者解释，都要本着“宜粗不宜细”的原则。在解释前，必须认真思索，把事情的来龙去脉理清楚，弄清何以要向领导解释，哪一点或哪几点必须解释清楚。 （4）要真诚解释，不要宣泄不快。部属向领导者解释，如果指导思想不正确，说话态度不诚恳，特别是以解释之名，行渲泄、“算账”之实，其后果也是可以想像的，不仅会导致上下级关系的紧张，而且也会影响工作的正常运行，这是应尽力避免。 你的一个朋友向你借了一万元钱。你是否让他打借条，为什么?如果这种情况反过来，你会怎么做?　　 【参考答案】如果我的朋友向我借一万元钱，我会让他打借条的。原因有二：（1）俗话说亲兄弟明算账，朋友之间也应该这样。况且我觉得这个借条并不会影响我们之间的友谊。 （2）一万元钱对我来说也不是一个小数目。不怕一万就怕万一，为了避免以后一些不必要的麻烦，我觉得打借条还是有必要的。如果是我，我也会打借条给他的，即使他没有如此要求。　　 你考上公务员后。发现你所在办公室的主任是位女性。请你谈谈如何处理好同女上级的关系?　　 【参考答案】男性部属要与女性领导共好事，需要在以下几个方面加以注意。（1）以较强的组织观念，尊重女性领导；（2）以男性的宽广胸怀，适应并支持女性领导，做到与女性领导和睦相处，步调一致；　　（3）以同志式的纯洁感情，与女性领导保持正常的工作交往。 保持与女性领导正常的工作交往，要注意以下几点：　 　（1）要控制好相互之间的距离。要注意把握好与女性领导交往的言行的度和心理沟通的度； （2）要正确把握个人感情。上下级关系是工作上的关系。只有保持好这样的关系才不至于搞亲亲疏疏，才能真正持久，才有益于事业的发展；　　 （3）要注意工作和生活中的日常问题。因为这些事如果把握不好，极易引起公众的议论，带给大家不必要的麻烦。 假如你是主要领导。在作出某一项决策时，你的副职提出反对意见，你将如何处理?　　 【参考答案】（1）同提反对意见的同志进一步探讨，统一共识。　　（2）进一步听取有关部门人员的意见，待取得大多数人员同意后，再作出决定。（3）在征求意见的基础上，若决策是错误的，应马上修正；若决策是正确的，应坚持原则，同时做好不同意见同志的工作。 问题：为了支援“抗震救灾”，由你组织一场全校范围内的募捐活动，请问你会怎么办？　　 这次发生在四川汶川的地震，灾害之重，历史罕见，作为一名新时代的青年，能为它做些力所能及的工作是义不容辞的责任。开展一次全校内的募捐活动也是我对抗震救灾最具体的支持。我会从以下几个方面来组织这场活动。 首先，应取得校团委主管社团管理部门的同意，征得所在院系团委领导的支持，组成一个“抗震救灾募”捐活动小组，明确小组人员和分工。 　其次，从电视或报纸新中搜集这次抗震救灾的情况。包括灾情，如遇难人数、损伤人数和受灾人数，国家主席和总理指挥抗震救灾的图片、指示、讲话，全国各地踊跃捐款捐物的支援灾区的活动。确定募捐的主题：献出爱心，汶川加油。并将制作成宣传板放置学生就餐食堂门前。 　　再次，制作募捐箱，横幅，留言薄，准备桌椅，进行分工，在食堂前宣传板旁组织募捐，对每一位募捐的同学表示感谢，并邀请其留言，争取在早中晚连续三次募捐。 　　最后，对募集到的款项，进行逐一登记，并全部上缴给院团委，按照法定程序交给相应组织。事后进行总结，找出存在的问题和值得注意的地方。 如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办? 　 【参考答案】如果一段时间后发现工作不适合我，我会区分情况做出反应：(1)如果我确实热爱这个职业，我会要求单位再给我几个月的时间，更加努力学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和技术要求，力争减少差距，尽快适应工作需要。　　 (2)尽管我热爱这个职业，但通过个人努力还是无法达到岗位要求。我会向贵单位提出对我进行相关业务的培训以尽快熟悉工作，如果贵单位没有相关培训安排，则请贵单位给我调换工作，如果贵单位既没有培训安排又不安排