公共关系学作业1第1～4章.DOC

PAGE PAGE 5 “公共关系学”课程作业讲评1（第1～4章） 一、名词解释（每小题3分，共15分） 1．公共关系 公共关系这个词是由英文“Public.Relations”翻译过来的,也被称为公众关系。“PublicRelations”简称“PR”。公共关系或公众关系简称“公关”。 单从语义角度看，公共关系就是“属于社会的关系”，是一种普遍存在的社会关系状态。 公共关系是现代工商业社会的一种新兴职业，作为一种专门化的管理职能，它是在资本主义社会发展过程中孕育了几百年才逐步形成的，因此它的源头应该到资本主义发展过程中去寻找，这样才能够历史地完整地理解公共关系。单纯地从“社会关系”或“传播沟通”某一个角度认识公共关系，从而把公共关系活动变相地看成是社会关系活动或人类社会的传播沟通活动，这是许多论者错误地判断公共关系的起源，从而把公共关系的历史与人类社会的历史等同起来的真正原因。 简单地说，作为一种管理职能，所谓公共关系就是社会组织以形象管理为中心，通过传播沟通、协调关系、分析趋势和规范行为等方式而公开进行的一种独特管理艺术。 2．公共关系观念 公共关系观念，是指公共关系管理理论的基本思想和实践原则。具体包括组织形象观念、公众利益观念、传播沟通观念、合作互惠观念、行为规范观念等。 3．揭丑运动 大约在1903~1912年间，美国兴起了“揭丑运动”。揭丑运动是在美国政府的直接推动下，由新闻界掀起的一场大规模揭露企业和政府丑行的运动。 19世纪末20世纪初，美国资本主义进入垄断时期，出现了钢铁~~卡内基、石油~~洛克菲勒、华尔街~~摩根等超大型垄断集团，也出现了美国棉籽油托拉斯、火柴托拉斯、烟草托拉斯等垄断企业，在制铝、制糖、酿酒等许多部门都产生了托拉斯。总之，美国当时的工商企业通过联营与控股，许多大大小小的资本家集团构成了错综复杂的网络，控制着整个社会的经济活动，也支配着政府的权力。有位参议员曾描述了政府与工商界赤裸裸的权钱交易：“你们把我们送进国会，我们就通过法案使你们赚钱。你们再把赚得的一部分利润捐献作为我们的竞选经费，让我们再进国会去制定更多的法律，使你们发更大的财。” 资本家凭借垄断势力形成的种种特权巧取豪夺，肆意妄为，践踏公众利益。从而造成劳资关系空前紧张，公众舆论强烈不满。早在1881年3月，亨利·乔治在《大西洋月报》上发表《大垄断企业的故事》，揭露洛克菲勒石油公司成功的内幕，认为“垄断这种形式和制度象病菌一样传播到整个美国的工商业系统，腐蚀着美国的经济。”爱德华·贝拉米在1888年出版《回顾》一书，书中揭露垄断资本造成了富人的天堂和穷人的地狱，认为资本暴政“比任何暴政更为可怕”。1894年，亨利·劳埃德出版《危害共和国的财富》一书，揭露私人垄断已成为压制公众的专利；他在谈到垄断组织时说：“一小部分人拥有这样的权利，即他们可以不许其他任何人把现代生活上和工业上所需要的各种各类的热、光和能供给居民。从火柴起，直到火车头和电力为止。” 可见，垄断组织在诞生的过程中就引起了美国社会的广泛关注。早在1890年7月，美国就通过了《谢尔曼反托拉斯法》，授权联邦政府对任何签订限制州际贸易的合同，或限制与外国经商的公司和个人进行起诉。不过该法案实施的头几年中处于被告地位的主要是工会，很少用来反对垄断公司或托拉斯。1901年9月14日，西奥多·罗斯福成为美国第二十六届总统，他在12月3日向国会发表第一个年度咨文中说，大企业是现代工业结构所造成的不可避免的产物，“工业巨头……总的来说对我国人民作了大好事……。”但咨文同时“要求进行广泛的社会改革和经济改革，管理大企业财团的活动。”认为“那些号称托拉斯的大公司，他们活动的某些方面和他们某些发展趋势，对于公众利益是有危害的，……从事违反公益的活动，就应该对他们加以管制。”1904年11月8日，西奥多· 在政府大力打击大财团垄断国家经济的种种不法行为与不正当经营，以及官商勾结等腐败行为的良好契机下，从1903年起，美国新闻界对一些不法资本家和政府腐败行为进行揭露和抨击。到1912年，10年间计发表了2000余篇揭露文章。同时还出版了不少小册子和大量漫画作品。这场运动不仅从舆论上有力配合了政府的社会改革和经济改革，声张了正义，使公众利益观念得到深入广泛的推广，从而把不少垄断企业置于不利的舆论环境中，使其名声狼籍，陷入生产发展的困境。从而迫使他们重视社会舆论，注意与社会的传播沟通，寻找兼顾企业利益与公众利益的有效方法。 正是在这样的社会环境下，公共关系获得了极好的发展机遇和良好的生长土壤，在20世纪初的10多年里迅速成长壮大起来。首先是工商企业界开始普遍认识到公众舆论和传播媒介的重要性，大规模聘用新闻宣传代理人。其次，一批专门从事公共关系业务的“宣传事物所”、“公共事物公司”挂牌