第九章幼儿园公共关系管理教案编写 .pptVIP

; “十大恶俗”广告排名前三 ;案例 恒源祥“崩溃广告”;;恒源祥“崩溃广告”;;案例二 恒源祥“崩溃广告”;第九章 幼儿园外部公共关系协调管理;第一节 公共关系概述;公共关系的含义 ;;;1.巴纳姆时期（愚弄公众时期）; 艾维·李是美国佐治亚州一个牧师的儿子，毕业于普林斯顿大学，曾就学于哈佛大学法学院。他早期受雇于美国报业大王斯特的《纽约世界报》当记者。1903年，他开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。现代公共关系职业化由此开端。 1906年，艾维·李发表了公共关系活动的原则宣言，提出“讲真话”的基本原则。他主张，应该准确无误地向公众提供信息，一个组织要获得良好信誉就必须讲真话；如果真情的披露对组织带来不利影响，就应该根据公众的反应和评价来调整组织的政策和行为 ，被称为“现代公共关系之父”。;3.伯纳斯时期（重视理论研究时期）;五、公共关系的作用 内求团结 外求发展 核心：树立组织形象 （一）塑造形象 1.有形形象 有形形象指组织的外在特征和风格，通过人们的感官能直接感受到的形象。 2.无形形象 无形形象指组织的内在特征和风格，通过人们记忆、思维而形成的组织深层的形象。 ;（二）协调关系 1、组织内部的协调 组织内部的关系的协调，一般涉及三类：一是管理层与员工之间的关系协调；二是组织内部各职能部门之间的