梦洁家纺——“寐”培训手册.pdf

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寐 · Its MINE 寐实战培训手册 1 寐 · Its MINE 前 言 ——写给我们辛勤的导购员 “二十一世纪的经济是服务的时代” ,一位著名的经济学家如是说。 随着新经济时代的到来,无形的需求越来越多地占据并拓展着人类的全部 需求,即使有形的需求也越来越离不开无形要素的传递与支持,无形产品及有 形产品无形部分的价值正变得前所未有的重要。这给了我们一个启示:在激烈 竞争的市场中,服务优势已成为一个新的售点;在市场营销的领域里,服务营 销已成为一股新的活力。 面对挑战,把握机遇。设计高品质产品,实施个性化的服务,打造独特 性品牌,是我们共同拥有的愿景,也是我们义不容辞的责任。因此,请您铭记: 您是一位生产者,您的产品就是服务。 您是一位形象人,您的标识就是品质。 您是一位研究员,您的对象就是顾客。 您是一位实践家,您的收获就是提高。 领会“寐”的内涵,展现“寐”的品质,追求“寐”的发展,我们将一 如既往的为了创造人们的幸福生活,携手共进。因为“ Its Mine (我的)”, 一切尽在把握中。 湖南寐家居科技有限公司 2 寐 · Its MINE ·ISO14000 系列标准简介 ISO 是 International Standardization Organization (国际标准化组织)的简称,成立于是 1947 年,是联合国的重要咨询单位。 ISO14000 是一个系列标准,它包括环境管理体系、环境审核、环境标志、生命周期评价等环境领域 内的焦点问题。 ·公司环境方针 我们坚持“爱在家庭”的经营理念,追求企业及社会的和谐发展,在企业经营和生活等方面,努力 遵守环境保护的各项法津法规,无论当前和未来都走在环保运动的前列 我们以美化大众的居饰生活为已任,持续改善企业及居民小环境同时,绝不能破坏周围的大环境。 我们立志打造国际顶尖品牌,追求企业可持续发展,不损害人类的健康和幸福。 我们承诺: ·严格遵守环保公约及环境法律、法规,降低环境负荷,增强环保意识 ·坚持家纺主业不动摇,决不涉足高能耗、高生命周期成本、高污染行业 ·积极采用新技术、新工艺、新设备、新材料,持续改进环境行为,实现污染预防 ·合理利用有限资源,努力实施废物再生利用,提高废物利用率和经济效益 —— MINE,我的专属 当今社会的精英阶层中,有这样一个极具代表性的群体,他们受过高等教育并且有着成熟而优雅的 生活态度;崇尚自由而不随波逐流,注重生活品质和艺术品位;他们有强烈的自主精神,力求释放自我 情感,实现自我价值。他们追求与众不同甚至是独一无二的生活体验,以个性和品味建立专属于自己的 生活形态。 他们还有一个相似之处,都生活在“寐 MINE”的世界里! MINE 取义于英文“我的”意义,以此来宣扬其个体归属感。它提倡简约、经典与欧化,并将时尚、 典雅蕴涵于简约之中。每一款寝具的设计都力求尽善尽美,用简约和清晰的造型来表达设计的思想和个 性的张扬。 寐 MINE,以其独

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