基于4C理论的实体书店差异化营销策略研究-图书情报专业论文.docxVIP

分类号 分类号 一 U D c- 密级 公 开 暑哦 ≯产篝’ 硕士研究生学位论文 基于4C理论的实体书店差异化营销策略研究 申请人： 贵军娜 学 号： 2131696 培养单位： 信息管理学院 学科专业： 图书情报 研究方向： 信息管理 指导教师： 李傲霜副教授 完成日期： 2015年4月18日 万方数据 中文摘要图书行业竞争愈加激烈，实体书店要走出目前所处的困境和发展自己，必须 中文摘要 图书行业竞争愈加激烈，实体书店要走出目前所处的困境和发展自己，必须 在保持自己以往优势的同时，应顺应市场发展的需要，以消费者为中心，不断满 足消费者的需求，需要以4C理论为基础来全方位地开展差异化营销。 本文基于4C理论，从差异化角度对实体书店的营销进行分析研究。首先，主 要从实体书店在4C方面的营销现状和营销存在的问题进行详细分析。其次，分析 实体书店差异化营销的定义、可行性和必要性。再次，对实体书店基于4C理论进 行差异化营销进行分析。最后，基于4C理论从消费者需求策略、消费成本策略、 便利性策略和沟通策略四个方面对实体书店的差异化营销提出了针对性的对策和 建议。 关键词：4C理论；实体书店；差异化营销 万方数据 Abstra Abstra ct The book industry competes more and more fierce．The physical bookstore