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洗衣房操作程序与工作标准 作者：dinhao_2004 操作程序 内 容 一、 布 草 收 检 工 作 步 骤 1.将客房送洗的布草按房号清点，确认所填项目是否相符签收； 2.检查布草内是否有异物或遗留物品； 3.遇到无把握或不能洗的污垢应及时报告主管。 工 作 标 准 1.字迹端正，书写清楚； 2.填写房号，打签准确； 3.件数点核无误，并与客房服务员共同确认，签名； 4.准确理解客人提出的特别要求。 二、 除 污 处 理 工 作 步 骤 1.对有污迹之布草准确判断其污迹属性，采用相适应的除污剂处理； 2.将布草易脏部分用洗涤剂逐件刷洗处理； 工 作 标 准 1.准确判断污迹的类别，分别选择除铁剂、去笔剂、去血剂或去茶剂等去除污迹； 2.衬衫领、袖口、使用衣领净刷洗； 3.西装领、袖口、口袋等易脏处，用干洗油加减油轻打处理。 三、 洗 涤 工 作 步 骤 1.水洗： （1）冲洗：用冷水冲洗和稀释衣物上的污迹，以促进洗涤效果； （2）洗涤：根据洗涤物的织品种类及污染程度而使用适量和正确的清洁剂，以获得经济有效及安全的洗涤效果。 （3）漂白：对白色织物在洗涤步骤及第二次冲洗步骤完成予以适度漂白，可使白色织品更美观、鲜艳； （4）清洗：使用高水位的冷水，冲洗洗涤过程完成后，可使织物中还残留的减性物洗去，以达到洗净的目的，加强洗涤效果； （5）中和：在洗涤过程的最后一