数据仓库与数据挖技术第5章商务智能系统.pptVIP

第5章 商务智能系统 主讲人：孙水华 副教授 信息科学与工程学院 内 容 商务智能概述 商务智能系统架构 商务智能系统的功能 商务智能系统的应用 小结 5.1.2 商务智能的发展历程 * * 数据仓库与数据挖掘技术 商务智能的概念最早是Gartner Group于1996年提出来的，当时将商务智能定义为“以帮助企业决策为目的，对数据进行收集、存储、分析、访问等处理的一大类技术及其应用”。虽然研究与应用在不断深入，但对于商务智能尚没有一个统一的定义。下面列出几种不同角度的商务智能定义： 从技术角度看，商务智能的过程是企业的决策人员以企业中的数据仓库为基础，经由OLAP工具、数据挖掘工具加上决策规划人员的专业知识，从数据中获得有用的信息和知识，帮助企业获取利润。 从应用角度看，商务智能帮助用户对商业数据进行联机分析处理和数据挖掘，例如预测发展趋势、辅助决策、对客户进行分类、挖掘潜在客户等等。 从数据角度看，商务智能使得很多事务性的数据经过抽取、转换之后存入数据仓库，经过聚集、切片或者分类等操作之后形成有用的信息、规则，来帮助企业的决策者进行正确的决策。 5.1 商务智能概述 5.1.1 商务智能的概念 商务智能的出现是一个渐进的、复杂的演变过程，并且仍处在发展之中。它经历了事务处理系统