基于ACE的富尔达公司采购流程优化研究-工商管理专业论文.docxVIP

万方数据 万方数据 Classified Index: F276.44 Dissertation for the Professional Degree of Master (MBA) Study on Purchasing Process Optimization of Fuerda Company Based on ACE Candidate： SUN Liangyun Supervisor： TIAN Shihai Professional Degree Applied for: Master of Business Administration Date of Oral Examination： June, 2015 University： Harbin University of Science and Technology 哈尔滨理工大学硕士学位论文原创性声明 本人郑重声明：此处所提交的硕士学位论文《基于 ACE 的富尔达公司采购 流程优化研究》是本人在导师指导下，在哈尔滨理工大学攻读硕士学位期间独 立进行研究工作所取得的成果。据本人所知，论文中除已注明部分外不包含他 人已发表或撰写过的研究成果。对本文研究工作做出贡献的个人和集体，均已 在文中以明确方式注明。本声明的法律结果将完全由本人承担。 作者签名： 日期： 年 月 日 哈尔滨理工大学硕士学位论文使用授权书 《基于 ACE 的富尔达公司采购流程优化研究》系本人在哈尔滨理工大学攻 读硕士学位期间在导师指导下完成的硕士学位论文。本论文的研究成果归哈尔 滨理工大学所有，本论文的研究内容不得以其它单位的名义发表。本人完全了 解哈尔滨理工大学关于保存、使用学位论文的规定，同意学校保留并向有关部 门提交论文和电子版本，允许论文被查阅和借阅。本人授权哈尔滨理工大学可 以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文，可以公布论文的全部或部分内容。 本学位论文属于 保密 ，在 年解密后适用授权书。 不保密 □√。 (请在以上相应方框内打√) 作者签名： 日期： 年 月 日 导师签名： 日期： 年 月 日 哈尔滨理工大学工商管理硕士学位论文 哈尔滨理工大学工商管理硕士学位论文 基于 ACE 的富尔达公司 采购流程优化研究 摘 要 随着世界经济的发展，工业化进程加快，我国的国民经济蓬勃发展，中国 已经成了世界制造的中心。机械制造业作为国民经济的基础产业，机械制造业 的发展成果对国民经济各部门的发展有很大的影响，直接关系到国计民生和国 防力量的加强，因此，各国都把机械制造业的发展放在首要位置。与此同时， 全球化和电子商务的发展等也给机械制造行业增加了巨大的压力，企业面临着 加快反应速度、缩短产品交付周期、提高产品质量、降低成本和改进服务的压 力。富尔达公司作为中国水地源热泵制造业的龙头企业，也同样面临着激烈的 竞争压力，为了能够在竞争中脱颖而出，需要寻找利于企业长久发展的战略。 富尔达公司在这样背景下于 2011 年 8 月与美国联合技术（United Technologies, Corporation，以下简称 UTC）旗下的开利空调公司（UTC 联合技术公司下属企 业开利空调公司是全球最大的暖通空调和冷冻设备供应商）合资，并在内部推 行 UTC 的 ACE 运营系统。 本文首先介绍了利用获得竞争优势(Achieving Competitive Excellence,简称 ACE)质量诊断流程工具及应用方法，其次再介绍质量诊断流程（Quality Clinic Process Charts,简称 QCPC）、严格根源分析（Rigorous Root Cause Analyses,简称 RRCA）工具的应用和实施，结合作者自己在公司流程优化项目实践，利用 ACE 工具收集生产运行过程中采购误工数据现状，在对现状充分了解的前提下，针 对影响度最大的误工进行严格的根源分析（RRCA）；并根据 ACE 流程优化方 法，设计采购流程优化方案，对流程优化结果的进行有效评估，最后实施过程 中的监控，记录成功事例。 为了更好地推广和保障流程优化的有效实施，从管理层面建立了流程改善 的领导和执行机构，建立流程内审制度、加强组织培训和文化建设、建立和完 善流程优化体系。我们深信，富尔达公司通过流程优化、持续不断的改善，一 定可以进一步减少浪费，提高产能，提升竞争力，最终保持在行业中的领先地 位。 关键词 富尔达；严格根源分析；流程优化 V Study on Purchasing Process Optimization of Fuerda Company Based on ACE Abstract With the development of world economy, China has become