智慧舆情解决方案介绍..pdf

依托大数据，倾听百姓声音 软通大数据智慧舆情监测系统 Confidential © 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved. 2015.08.22 目 录 01什么是网络舆情 02大数据舆情背景 03系统处理流程 04软通动力智慧舆情 05软通服务支持和报告 08 Confidential © 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved. 目 录 01什么是网络舆情 08 Confidential © 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved. 什么是网络舆情 什么是舆情？ 一、国内网民及互联网情况 2014年1月，中国互联网络信息中心（CNNIC ）发布第33 网民声音 网民爆料 次统计报告，截止至2013年12月31日数据。 网民质疑 网民反对 国内网民 手机网民 WWW域名 网民支持 网民呼吁 网民抗议 6.18亿 5.00亿 1844万个 网民关注 Confidential © 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved. 4 目 录 02大数据舆情背景 市场舆情背景 大数据舆情产生 大数据和传统舆情 08 大数据舆情架构 Confidential © 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved. 市场舆情背景  政府舆情管理中遇到的问题 采用人工监测，难以应付舆情管理需求 • 互联网已成为网民吐露声音的放大器，可能产生于任何角落，随时 ！ 都可能发生重大社会舆情事件； • 舆情被转载重复成千上万，源头在哪里？官方发布还是网民发布？ • 舆情传播路径怎样？影响范围有多大？ • 信息五花八门，怎样迅速捕捉提炼有用的舆情？ • 无数媒介在报道，哪些媒介需要格外关注？ • 出现舆情危机和突发事件，该如何处理？如何引导网上舆论？如何 化解危机？ • 如何以最快速度收集、第一时间发现、持续跟踪进展、实时编报通 报、快速对应处理辖区网络舆情，是各级政府及宣传部门领导最为 关心的问题。 C