腾讯战略管理.docxVIP

PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT15 腾讯公司 腾讯公司战略管理分析报告 新华都商学院 金融A班 姓名：杨江山 学号：120101702113Ⅰ.企业简介 腾讯公司成立于1998年11月，总部位于广东省深圳市。为亚洲第一，全球第三大互联网企业，仅次于谷歌和亚马逊，于2012年进入互联网信息服务收入前百家企业排行榜榜首，借此成为中国用户最多的公司。腾讯公司成立十多年以来，一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信腾讯QQ、QQ空间、腾讯网、腾讯游戏、腾讯微博、搜搜、拍拍、财付通、微信等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。 一.公司发展历程 [1].1998年11月11日，马化腾和同学张志东在广东省深圳市注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。 [2]. 2001年2月，腾讯QQ在线用户成功突破1000万大关，注册用户数已增至5000万。 [3].2002年3月，腾讯QQ注册用户数突破l亿。7月，倡导行业自律，签署《中国互联网行业自律公约》。 [4].2003年开始，腾讯公司从单一的即时通信领域进入到多项互联网业务中，开展相关多元化经营 [5].2004年6月16日，腾讯公司在香港主板上，股票代号为700HK，全称为腾讯控股有限公司。 [6]. 2010年9月5日下午，胡锦涛总书记一行来到腾讯公司考察。腾讯首席执行官马化腾、首席行政官陈一丹向总书记介绍情况。 [7]. 2013年9月16日，腾讯股价上涨，报价417港元，市值约7749.82亿港元，约合1000亿美元，成为中国首家市值超1000亿美元互联网公司。 二.主要服务产品 [1].即时通讯软件QQ：由腾讯公司开发的一款即时通信软件，支持在线聊天、视频电话、点对点断点续传文件、共享文件、QQ邮箱等多种功能，并可与移动通讯终端等多种通讯方式相连，是中国目前使用最广泛的聊天软件之一。 [2]. QQ邮箱：由腾讯公司推出的向用户提供安全、稳定、快速、便捷电子邮件服务的邮箱产品，已为超过1亿的邮箱用户提供免费和增值邮箱服务。 [3]. QQ空间：由腾讯公司开发的一个个性空间，具有博客的功能，可以书写日记，上传用户个人的图片，听音乐，写心情，通过多种方式展现自己。自问世以来便受到众多人的喜爱。 [4 ]. 腾讯游戏：腾讯游戏采取自主研发、代理合作、联合运营三者结合的方式，已经在网络游戏的多个细分市场领域形成专业化布局并取得良好的市场业绩，是国内最大的网络游戏社区。 [5 ]. 微信：由腾讯公司推出的，用户可以通过手机、平板和网页快速发送语音、视频、图片和文字等功能，拥有超过6亿用户，日均活跃用户超过1亿，曾在27个国家和地区的App Store排行榜上排名第一。 三.管理团队 [1].马化腾，腾讯公司主要创办人之一，董事会主席、执行董事兼首席执行官，全面负责腾讯的策略规划、定位和管理。 [2].张志东，腾讯公司主要创办人之一，身兼执行董事和首席技术官，全面负责腾讯专有技术的开发工作，包括基本即时通信平台和大型网上应用系统的开发。 [3].刘炽平，2005年加盟腾讯，出任公司首席战略投资官，负责公司战略、投资、并购和投资者关系；于2006年升任总裁，协助董事会主席兼首席执行官监督公司日常管理和运营。2007年，被任命为执行董事。 四.企业愿景和使命 愿景：最受尊敬的互联网企业 ①不断倾听和满足用户需求，引导并超越用户需求，赢得用户尊敬； ②通过提升企业地位与品牌形象，使员工具有高度的企业荣誉感和自豪感赢得员工尊敬； ③推动互联网行业的健康发展，与合作伙伴共同成长，赢得行业尊敬； ④注重企业责任，关爱社会、回馈社会，赢得社会尊敬。 使命：通过互联网服务提升人类生活品质 ①使产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活，为人们带来便利和愉悦； ②关注不同地域、不同群体，并针对不同对象提供差异化的产品和服务； ③打造开放共赢平台，与合作伙伴共同营造健康的互联网生态环境。 Ⅱ. 外部环境分析 一.总体环境分析 1.经济环境分析 互联网正在像以往的技术革命一样大肆进入普通人的生活，经济的增长因素越来越离不开互联网的发展，特别是我国的经济正在转型之中，这给互联网行业的发展带来了很大的机遇。随着中国互联网产业的快速发展，互联网作为一个巨大的信息平台，网络用户可以公平地进行比较和选择，直到找到最优的服务商。 腾讯公司作为拥有海量用户资源，口碑优秀的企业，自然受到了很多人的青睐。在中国，几乎无人不知晓腾讯公司，随着