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酒店项目工作汇报的重要性 酒店项目主要工作汇报 工作汇报原则 上级领导不需要你汇报什么？ 已经知道的信息 重复的信息 没有价值的信息 浪费时间的信息 避免： 屡屡超时不明就里 言之无物没有重点 平淡无奇缺乏新意 上级领导希望听到的汇报信息是什么？ 深度分析 值提总结推广的经验 预警信息 防范未来可能的风险 延伸信息 推进工作改善的信息 组织合理的汇报结构 使用恰当的表现形式 做耳目一新、赏心悦目的汇报演示 汇报过程的演说要项　时间节奏的控制　语音语调的控制　现场互动的控制　姿态语言的控制 工作汇报常用工具图表 月度经营情况 酒店累计经营情况 酒店月度经营费用分析 经营费用分析 竞争组别信息数据对比 分析表格 出租率指标 出租率与竞争组别比较 市场细分比例 事故报告 时间 地点 影响 损失 措施 教训 跟进 图片 酒店各级别到岗率 酒店财务管理工作重点 工程管理重点 试营业经营管理目标 * * * 酒店项目 如何提高工作汇报能力 2009年8月 与上级领导有效沟通渠道 了解下属工作能力的方式 总结：成绩、教训和经验 计划：提高、改进措施方案 个人能力的展示 团队发展的信心 沟 通 总 结 展 示 工作总结类 领导视察类 酒店业务汇报类 月度工作小结 半年度工作总结 年度工作总结 满意度调查分析 工程质量问题 市场销售分析 培训等业务活动 重大活动总结 领导视察 安全检查 政府管理部门 先进事迹汇报 能用短语就绝不用句子 2 能用图形就绝不用文字（成绩说够、问题写透） 4 KISS原则：Keep It Simple Stupid 3 1 多多推敲，多多锤炼（内容、结构和语言） 3 3 链接 链接 88% 815.82 101% 8.85 717.25 708.40 平均房价（元/间） 109% 547.66 109% 50.27 598.78 548.51 每房收益（元/间） 124% 67.13% 108% 6.05% 83.48% 77.43% 平均出租率 99% 260.34 117% 37.53 258.47 220.94 经营毛利 120% 132.00 99% -1.62 158.98 160.59 经营费用 106% 392.34 109% 35.92 417.45 381.53 经营收入 与去年 同期对比 去年同期 完成率 差异 月实际完成 月任务指标 项目 107% 676.35 44.96 725.36 680.40 平均房价 （元/间） 111% 477.64 51.63 529.90 478.27 每房收益 （元/间） 103% 70.62% 2.76% 73.05% 70.29% 平均出租率 72% 2,034.37 341.57 1,461.96 1,120.38 经营毛利 53% 2,003.20 -101.16 1,067.11 1,168.27 经营费用 63% 4,037.57 240.41 2,529.07 2,288.65 经营收入 完成全年预算 全年预算 差异 实际累计 预算累计 项目 环比6月份： 经营费用增加了6.5%主要是本月出租率高于6月9.8个百分点所致。 行政管理费用增加了9%，主要是本月信用卡佣金费用高于6月所致。 能源成本增加了26%，主要是因为本月出租率较高且供冷使得电费高于6月7.3万元。 159 万 9.5 万 6.6 万 90 万 28 万 25 万 金额 备注 洗涤费用 合计 广告费 客用易耗品 能源费用 人工成本 项目名称 影响费用的主要因素： 单位：万元 83.48% 717.25元/间夜 66.87% 587元/间夜 40.20% 437.72元/间夜 43.57% 487元/间夜 链接 链接 01 02 03 04 05 06 0% 20% 40% 60% 80% 100% 18.5% 17.5% 8.7% 23.6% 63.6% 84.3% 链接 到岗人数 % 员工（外包） % 员工（临时工） % 员工（正式工） % 部门领班级 % 部门主管级 % 部门经理级 % 总监级 % 总经理/副总经理 到岗率 编制人数 级别 前期 预算 管理 软件 固定 资产 经营 执照 开办 采购 制定计划 管理公司审核 业主审批 业主落实 特行许可 卫生许可 环评许可 增项等 试营业期预算 各项成本预测 功能 需