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调查问卷设计—— investigation questionnaire design 学习目标与要求 知识目标 技能目标 1、 问卷的结构 2、问卷询问技术的几种方式 3、问卷设计注意的问题 能够运用问卷设计的理论并结合本组调查目的设计出一份问卷初稿 问卷设计(questionnaire design) 问卷格式 问句设计 实例分析 单元小结 问卷1: 方便面市场需求状况调查问卷 女士/先生，您好！ 为了不断改进产品质量，增加花色品种，更好地满足消费者的需求，我们公司特制定此调查问卷，希望您在百忙中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成以下这份调查问卷。您的意见对我们决策很重要，谢谢您的合作！ 味美食品有限公司 您的个人资料 1、性别：A、男 B、女 2、年龄：A、20个岁以下 B、21-35岁 C、36-50岁 D、51 岁以上 调查内容 1 、您是否喜欢食用方便面？ A、 是 B、 否 2 、您不喜欢食用方便面的原因是什么？ A、没有营养 B、有害健康 C、价格偏高 D、其他—— 调查时间： 调查地点： 调查者签名： 问卷2:关于转基因食品的调研问卷 1、您听说过转基因食品吗？ A：听说过　B：没听过(到第三题) 2、您是从哪里得到关于转基因食品的知识的（可多选）？ A：广告　 B：电视科教片　C：书籍杂志 D：电脑网络　　　E: 亲朋好友处 F:其它（请注明）＿＿ …… 19、您的性别：　　　　　　　　　 A：男　　B：女 20、您的学历： A：高中或以下　B：本科和专科　C：硕士及以上 感谢您对我们这次调查的支持和配合！ 　 调查地点： 调查人签名：　 调查日期： 小组讨论:通过对两个问卷的观察比较,说出问卷的组成部分?并对问卷组成部分的知识点进行归纳。 1、问卷的结构 the form of questionnaire design 六大组成部分 问卷的标题 问卷说明 被调查者基本情况 调查主题内容 编码 作业证明的记载 2、问句设计(question design) （1）问句的主要类型 （2）问句的答案设计 （3）问句设计应该注意的问题 认识问句—事实性、假设性 1 、“您的性别” A男 B 女 2 、“您喜欢下列哪个洗发水?” A夏仕莲 B 飘柔 C 海飞丝 事实性问句 假设性问句 1 、“若您常购买的品牌出了新口味，您是否会品尝” 2 、“如果在购买汽车和住宅中您优先选择一种，您可能会选择哪种?” 认识问句—开放性和封闭性 1 、您对学校的发展有何建议？ 2 、您为什么选用雕牌洗衣粉？ 1 、你喝酒吗？ A是 B 否 2 、你购买方便面通常在（单选） A 超级市场 B 杂货店 C 百货商店 开放性问句 封闭性问句 请同学们现在试着设计宁职院学生生活消费状况市场调查问卷的问句。 项目练习 假设你是宁波马威的营销人员，请为马威设计一个面对消费者的调查问卷。 1、注意问卷的结构完整 2、重点是设计问句和答案 要求问句要和调查目的相关并且精炼，答案设计要注意规范。注意问句的排序，相关问题应该放到一起。 首先设计问卷题目和说明语（十五分钟后检查）不要忘记称呼，问好，说明，感谢等！ 第二划分问句组，分哪几个方面去问 每一组设计几个问句 注意问句的提问，答案的设计等 结尾结构也要完整，比如作业记载，时间等