混凝土公司业务人员管理制度、规定、常用表格、薪酬核算办法.docxVIP

附：业务人员薪酬和任务暂行标准 销售团队文化 营销宗旨： 以人为本 诚信立业 营销理念： 全员行动 建立信誉 铸造品牌 营销精神： 挚诚 协同 务实 进取 高效 学习型团队 营销道德： 知业 敬业 爱业 勤业 营销目标： 创造价值 追求发展 营销纪律: 1：无条件执行 2：工作无借口 3：细节决定成败 4：受人欢迎 5：善于合作 6：团队精神 7：火一般的激情 8：不断提升自己 9：全力以赴 10：尽职尽责 11：敬业为魂 12：自动自发 13：立即行动 （5分钟原则） 业务流程图 填报信息进行立项预算和申请业务人员售中、售后协调与服务业务回款催收合同完结客户维护业务部主管协助跟进和预算业务人员跟单立 项主管领导审核生产部安排生产与运输协商订立合同业务人员落实项目信息业务人员搜集项目信息 填报信息进行立项预算和申请 业务人员售中、售后协调与服务 业务回款催收 合同完结客户维护 业务部主管协助跟进和预算 业务人员跟单 立 项 主管领导审核 生产部安排生产与运输 协商订立合同 业务人员落实项目信息 业务人员搜集项目信息 业务部人员管理通则 1.信息登录必须及时准确在办公室信息登录员处登记，谁先登记准确有效信息，就为该项目跟单第一责任人. 2.严禁业务员对外倒单，一经发现立即开除，并扣罚所有工资、提成和补助，并对其主管领导进行经济处罚和行政处分。 3. 严格实施日清日毕的日考核制度。及时填写，认真审核。 4．业务人员必须使用公司统一提供的宣传册、名片和带公司企业标志的其他材料。 5. 实行年度末位淘汰制。年度业务部业务员进行综合考核，考核最后一名，予以除名，不再续签劳务合同。 6.业务员严格遵守公司的保密制度；必须保守公司秘密，对参与项目所涉及到的客户、项目内容和方法等任何信息不得向外透露。公司的资料不得私下抄录、复印或向他人透露。 7. 业务员要服从有关项目督导的安排，对所做的工作认真、负责，确保工作质量。 8.业务人员在开展业务时遵守行规，不准诋毁同行，不准捣乱市场，不准擅自透露或破坏市场的潜规则。 9.业务人员必须严格遵守公司的其他相关的规章制度和员工手册规定。 业务部经理岗位职责 1.经理按公司决策制定销售目标计划和目标分解计划，完成上级下达的销售综合目标，提出建议。 2.负责本辖区内市场的开发和秩序的维护，协助调解渠道冲突。 3.建立客户档案，按计划巡访客户，进行市场调查，及时反馈市场信息，进行客户评估。 4.每日及时填写工作管理日志、每月工作计划与总结、每季度巡访工作计划，完成每月的工作报告，上报总经理，总经理审核后，转办公室参阅，并留档（业务员工作管理日志上报部门经理审核，转办公室参阅，并留档），作为绩效考核的部分内容，办公室人员对资料保密。 5.负责销售部的晨会与周例会的召开，并做好周例会的会议记录交办公室留档，作为绩效考核部分。 6.对业务人员所报信息进行核实；审核业务员的项目立项表 ；调研准客户的资信情况，并及时与公司相关领导沟通。 7.对辖区内客户传递公司政策，主动向客户做新产品的介绍、产品宣传工作，保证新产品得以顺利推广。 8.主持本部门的日常工作，强化市场调研和推广，售后服务等职能，对本片区营销工作的质量及成效负责。 9.制定业务部培训计划，经常对员工实施教育培训，安排老员工对新员工的培训(定期对业务员进行产品知识、产品卖点、销售技巧的指导,培训需办公室人员作培训记录，并纳入绩效考核）,并协助办公室进行人员的招聘。 10.负责销售团队文化建设，定期组织员工互动，交流，为创造良好的营销氛围负责。 11.负责客户档案的建立及管理，定期做好大客户的回访工作。 12.负责本部门的货物、货款、帐务、费用的管理。 13.做好售后服务工作，解决质量问题引起的纠纷。 14.对本部门员工人身安全事故管理。因管理不当，造成员工人身安全事故负责。 15.督促并协助业务员及时追缴回款;因监督不到位，造成公司货款被挪用负责。 16. 做好与生产、运输、实验室等部门人员的沟通与协调工作。 17. 认真完成公司领导交办的其他事情。 18. .树立与企业一致的价值观；知业、 敬业、勤业、爱业；要对所带的员工关爱，维护员工的尊严，保护员工的利益；要敢于给新人成长的机会，虚心听取每一位员工的建议；善于在工作实践中不断总结完善。 业务部内勤管理员职责 1.协助经理管理市场，督促业务员工作。 2.录入项目立项信息.。 3.负责日常会晤工作（接待考察客户；日常业务部卫生）。 4.提供技术交底支持，配合业务开展工作。 5.填写客户资料并进行整理，填好客户管理表。 6.做好生产部供货统计。 7.做好业务部开晨会与例会的记录。 8.做好与生产、运输、实验室等部门人员的沟通与协调工作。 9.接听