QCC活动讲座之品质管理的基本.pptVIP

“可视化”的要点 现状可视 结果出来 异常可判 改善推进 将现状可视化 使达成公司目标 对于目标、计划，将异常可判 向着目标达成，持续改善 展示并不是目的 是为了让大家一起推进改善的工具 大家一起 共享情报 集合全员 之力 集结总力量 ＜手段＞ ＜目的＞ ①用眼睛看的表单　４点设置 全公司、每个部门的 年度推进计划 每个小组的 年度活动计划 全公司、每个部门的 标题进度管理 每个改善标题的 改善经过报告 注意点：减少现场的图书 ②用眼睛看就明白　职场揭示 揭示的效用：签下契约，互相学习 全公司、每个部门 现场的每个小组 年度推进计划 标题进度管理 年度活动计划 改善经过报告 揭示板（胶合板） 每次记录揭示 管理人员跟踪提议 作为公司，　　要做什么， 　　　　需明确地明示 成员的每一个人，　　通过小组活动，　　　　也为了自己，　　　　　　想要做什么，　　　　　　　　　要使之明确。 为了实现每个人的希望，　　决定小组的目标。 　将各个小组的进度做成一览表，　　　　　　　 来勉励各个小组。 ＜讲座总结＞ ★通过真正的QCC活动，而不是为了QC而进行的QC活动，　　?创造有活力的职场！ ★通过与职场紧密结合的实践活动，　　培养人，活用人，　　?让活动出结果！ 品质管理的基本 ①公司高层～第一线全公司性活动的开展 与工作紧密相连的TQC活动的开展方法 品质管理的基本 　　　　　　　　什么是品质？ 　为了决定物品或者服务是否满足使用目的的那些评价 对象的固有性质、性能的全体。 　有形：物品的品质　　无形：工作的品质←特别重要 　　　　　　　　什么是管理？ 　为了持续地、有效地、高效地达成某个目的（工作）的 活动。 　　　维持管理、改善　　　管理的循环 QC的看法、思考方法 顾 客 指 向 品质优先　后工序为顾客 　　　　　　　标 准 化 　　大家一起，决定需要遵守的事项 　　　　　决定了的事项，大家一起遵守 基于事实的管理 现场为宝山 重　点　指　向 追两兔者不得一兔 管理的循环 Ｐ→Ｄ→Ｃ→Ａ 过程管理 事先管理 基本中的基本 Ｐlan Ｄo Ａct Ｃheck Ｓtandard Ｄ Ａ Ｃ 管理的循环 标准化的循环 没有标准，就没有改善 日常管理与方针管理 　　　　　日常管理 　为了切实地推进　　 每天的工作的 　　　　　　维持管理?改善活动 　　　　　　方针管理 　只是依靠日常管理活动改善困难 的重要问题，作为重点取出， 以进行改善的活动。 QCC活动的基础＜基本的确认＞ ②一部分人被动感的改善 以真正的QCC活动为目标 导入QCC活动的目的 业绩提高 人材培养 ＴＱＭ活动 ＴＱM活动 ＴＰＭ活动 ＴＰＳ活动 人材培养　ＯＪＴ　ＯＦＦ－ＪＴ　QCC 人事管理 职场外活动 QCC活动 职场的人材培养　　　最强的工具 QCC活动导入 ◆培养人?活用人?提高企业业绩 ◆只有职场内教育（ＯＪＴ，ＯＦＦ－ＪＴ）是不够的 人材培育不可缺 全员教育的限度 发挥人的能力，　　　 引出无限的可能性 尊重人性，　　　 营造有生命力的活泼的职场氛围 对企业体制改善、发展作贡献 QCC活动的基本理念 为了同事 为了公司 为了自己 来自于“QCC的基本” 小组活动 工 作 ①为了自己 ②为了同伴 相互启发 自我启发 ③为了公司，（业绩、人材） 结果 职场的问题 大家一起 改善 途径 本来是职制 的工作 QCC活动是为了谁？ 　通过活动，　提高自身的知识技能，做出更好的工作。 好标题的寻找方法＜一般论＞ 其他人也 无法判断 判断 判断 无法判断 由自己 很难的标题 容易判断 标题 有问题项目 职制的标题 好标题 ? 身边的，具体的标题 紧急 慢性 小组的标题 工作 ＝ 作业 ＋ 思考 作业 ＝ 实质作业 ＋ 附带作业 实质作业?变为钱的作业　　　　　例如：螺栓拧紧、焊接、涂装附带作业?不变为钱的作业　　　　　例如：步行、搬运、拿着工具、拿着零件 改善活动的着眼点（什么是工作？） “大家一起思考”←QCC活动的原点 着眼点在于为了进行良好的工作 品质、生产性等的诸恶的根源为：难以操作的作业 诸恶的根源 ＜补充说明＞ ★不良多的话，困扰的是职制及公司， 　　　 不良多的话，工作就会增加 ★由于不良的原因，作业者　就会被困扰于突发残留作业及手工修正作业 ★由于难以操作作业的改善，　　　自己的工作只要变得轻松一点，　　　　　　　　　就会萌发进一步改善的意愿 职场活力的根源 其结果就是对生产性及品质提高等业绩提高做出很大的贡献 关于共用标题的注意点 　◆QCC活动中，　　　一直以来，大家