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- · 企业组织管控的三零管理 “三零管理 ”就是全员、 全过程、全方位 “ 99+,1?=0的”管理方法， 其具体内容就是 “零缺陷、零起点、零突破 ”。 “零缺陷 ”就是要力争完美、严格要求、不容许一丝一毫的差错。 99 样工作， 99 个控制 指标， 99 次都是优秀，仅一项没做好，其工作效果等于零。 “零起点 ”就是要不断进取，永不满足，在取得 99 项成绩后，再取得一项成绩就达到百 分之百，此时不只是旧目标的的终结， 而是将其视为新目标的起点。 一切工作重新从零开始。 “零突破 ”就是寻求创新，发现问题，开拓进取。即使 99 项工作都完成得很好，还必须 -- 一项改革创新工作， 发现一个问题， 提出改革措施。 创新是工厂兴旺、 民族强盛的源泉。坚持 “零突破 ”就是要发扬探索精神，增强创新观念。 企业组织管控 三零管理的特点 1.目的性 任何管理活动都有目标， “三零管理 ”也不例外。 通过对车间的各项管理实施全员、全过程、全方位的三零管理，确保完成装置主要技术经济指标，并登上一个新水平。 2.整体性 把车间的各项管理视为一个系统工程，全部纳入 “三零管理 ”的范畴，既相互独立， 又重 点突出， 各有兼顾。 因此， “三零管理 ”十分重视方方面面的协调配合， 有序运行， 整体优化，管理到位。 3.实效性 针对车间管理中的薄弱环节，采用有效的措施，加强整改，坚持管理有标准， 工作有力 度． 结果有考核，信息有反馈，问题有整改。 4.实际性 “99+,1?=0的”“三零管理 ”核心是树立面对市场的竞争意识，追求完美的严细作风以及不断创新的进取精神。 企业组织管控 三零管理的基本原理 “三零管理 ”遵循了管理心理学、行为科学、系统理论和目标管理的基本原理，以调动、 激励人的积极性和发挥人的创造性为中心， 围绕生产装置的安全生产、 主要技术经济指标为主线条，重点突出，有的放矢，全面兼顾，使车间管理中的薄弱环节得到强化，先进的管理 得到巩固和发扬，从而推动车间各项工作走上科学有效的管理轨道。 人是生产力要素中最活跃、最能动、最根本的因素。在经济垒球化、市场竞争国际化、 以及知识经济的大潮下， 引导、开发好员工的聪明智慧， 充分利用人力资源， 已成为各企业、 各生产装置都十分关注的问冠。 “三零管理 ”法能最大限度地调动人的能动性、创造性， 把潜在的创新意识转化为现实的生产力，最终完成全年的生产任务和主要技术经济指标。 企业组织管控 三零管理的组成 “三零管理 ”法由对象矩阵组织形式、信息反馈系统和实施工程三个部分组成。 1.对象矩阵组织形式 “矩阵 ”是借用数学中的矩阵概念，即纵向按 “指挥 —— 职能 ”的领导关系，横向遵循 “任务—— 目标 ”的领导关系。实施管理对象的矩阵组织形式使横向关系协调从组织形式上得到 了保证， 解决了一般组织形式横向关系协调薄弱的弊病。 横向系统的建立， 加强了职能组之间的联系， 便于集中各种专业知识和技能， 组织各种专业人员． 可以迅速完成某一任务或管理活动，提高了管理组织的灵活性、 机动性、 经济性；组织形式上既不打乱原来的垂直领导 系统，同时又可以使各项任务在一个组织中平衡协调进行，从而大大提高管理效率。 2.信息反馈系统 信息反馈系统是指在任何一个管理活动内。 其管理手段必须构成一个连续封闭的信息反馈系统，便即时决策，即时纠正偏差，从而达到管理的目的。 3.实施工程 实施工程包括三个环节：按 “三零管理 ”要求找出差距，制定 “三零管理 ”规划，落实 “三零管理 ”措施。 [ 编辑 ] 股份制煤炭企业实行三零管理 [ 编辑 ] 三零管理的内容 股份制煤炭企业在管理过程中大体可分为四个层次， 即：决策层、管理层、执行层和操 作层， 这四个层次在工作中是链条式运作。决策层是企业的最高领导层，由股东大会、 董事 会成员组成。决策层的重要职责是除《公司法》规定的 10 项职权外，还要通过对能源市场 发展趋势的分析研究， 对煤炭行业竞争对手的分析研究， 制定出适应本企业的重大发展战略 决策。 管理层由经理层成员 (高层管理人员 )和中层管理人员 (各部室、 各区队正、 副职管理人员) 构成，管理层的重要职责是 (总经理除《公司法》 规定的 8 项职权外 )通过科学管理，调动一切积极因素， 把决策层的意志不折不扣地落实到管理工作中。 执行层是指生产区队班组长一级。 操作层是指一般员工。 这两个层次的员工职责是把各岗位具体工作做好， 以实现决策层的决策意志为最终目标。 在很多煤炭企业中， 一些董事会成员也担任着经理层的职务， 既是决策者， 又是管理者。这对企业更好的做好管理工作是有益的， 因为他们对决策的目标很明确， 对完成决策目标的愿望十分强烈，对完成决策目标的方法步骤也十分清楚。 煤炭企业在决策和