如何制作质量统计分析月报--ppt.pptVIP

质 量 统 计 月 报 批准：康晓健 编制：唐 银 2010年9月 目录 一、 09月售后质量状况 二、 09月内部质量状况 三、 09月进料质量状况 一、 09月售后质量状况 2010年9月投诉主要集中在SEL，共发生客户反馈39起，其中SEL占36起，SSE占2起 ，GME占1起。 以下对SEL36起问题进行统计分析:SEL9月共计投诉36起，责任部门分别为采购、一线、钣金、技术，分布如下： 下面对以上情况做以下总结： 以上图表说明：我们外购的产品中，问题最明显。此外，钣金车间与生产一线也存在不少问题。加强对这些方面的控制可大大降低客户的投诉率。 2、SEL9月投诉问题分析--按不良项目分布状况 3、重点待解决的投诉问题： 本月重点需解决问题三大类合计26起，占SEL总故障数72.22%。 4、客户所统计的质量问题汇总 4.1 SSE: HDW 1-9月FPY、OTD统计 4.2 SEL: HDW 1-9月FPY 、OTD统计 SEL:9月投诉汇总 二、 9月内部质量状况 1、内部问题分布状况 2010年9月内部共反馈质量问题156起，按发生过程分布状况如下： 2、装配一线内部问题分布状况 3.一线由钣金所导致的质量问题分布状况 4、重点待解决的内部问题： 本月重点需解决问题三大类，合计27起。 三、 8月进料质量状况 1、八月供应商批次合格率统计 八月供应商批次合格率统计 1-8月供应商批次合格率统计 1-8月份供应商批次合格率 3、来料入库合格率（1-8月） 以上图表说明： 1-9月份，来料入库合格率均已达到要求。 与8月份相比，9月份的总体合格率下降1个百分点。 * * 2.56% 5.13% 92.31% 所占比例 1 2 36 投诉次数 GME SSE SEL 客户 100.00% 2.78% 8.33% 11.11% 77.78% 所占比例 36 1 3 4 28 投诉次数 合计 仓库 一线 钣金 采购 责任部门 1、SEL9月投诉问题分析--按责任部门分布状况 1 1 2 1 3 7 9 12 投诉次数 物料混发 缺预压螺母 螺柱用错 变形 折弯不良 其它 滑牙 功能不良 故障 仓库 一线 钣金 采购 部门 一线 2 螺柱尺寸偏长 螺柱用错 3 钣金 3 1.折弯尺寸出错 2.少折弯工序 3.折弯方向反 折弯不良 2 采购 21 1.触头接触不良 2.螺丝滑牙 电器件功能不良、滑牙 1 责任部门 次数 故障内容 故障项目 序号 4.1.1 SSE:HDW1-9月FPY统计 99.12% 99.50% 99.90% 99.90% 99.30% 99.40% 99.90% 100.00% FPY实际值 99.00% 99.00% 99.00% 99.00% 99.00% 99.00% 99.00% 99.00% FPY目标值 8月份 7月份 6月份 5月份 4月份 3月份 2月份 1月份 月份 SSE 客户名称 99% 99% 99% 99% 99% 99% 99% 99% OTD目标值 100.00% 100.00% 99.83% 99.79% 98.90% 98.80% 100% 100% OTD 8 月份 7月份 6月份 5月份 4月份 3月份 2月份 1月份 月份 SSE 4.1.2 SSE:HDW1-9月OTD统计 4.2.1 SEL:HDW1-9月质量表现 4.2.2 SEL:HDW9月FPY、OTD统计 0.64% 3.21% 3.85% 18.59% 23.72% 50.00% 不良率 1 5 6 29 37 78 不良频数 二线 三线 焊接 样品 外协 一线 部门 100.00% 10.26% 12.82% 76.92% 发生频率 78 8 10 60 故障频数 合计 采购 一线 钣金 责任部门 9.38% 3 其它 5 12.50% 4 有毛刺 4 21.88% 7 孔偏、多孔 3 28.13% 9 变形 2 30 28.13% 9 尺寸偏差 1 总计 所占比例 频数 故障类型 序号 一线 5 预压螺母，铆钉（漏，偏，松） 3 钣金 9 钣金件变形 2 钣金 9 尺寸偏差 1 责任部门 频数 故障类型 序号 100% 10 10 丰潮金属 100% 64 64 森泽钢铁 100% 8 8 恒达