纪念馆市场营销策略.docxVIP

　　一、纪念馆与市场营销的关系市场营销有多种定义。 　　美国市场营销协会的定义为市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品过程中，为顾客、客户、合作伙伴及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。 　　美国学者基恩?凯洛斯将市场营销定义为3个方面一是将市场营销看作一种为消费者服务的理论，二是强调市场营销是对社会现象的一种认识，三是认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。 　　被誉为现代营销学之父的菲利普?科特勒的定义强调了营销的价值导向市场营销是个人和集体通过创造并同他人自由交换产品和价值，以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 　　那么，纪念馆与市场营销两者间的关系是什么呢?美国市场营销协会指出，市场营销是博物馆或美术馆为了实现自身使命，充分满足使用者的鉴别、满意与快乐等需求而采取的管理过程。 　　美国博物馆协会对市场营销的定义是在促进公众理解与欣赏的基础上，更多地了解收藏、陈列与服务。 　　博物馆学家尼尔?科特勒与营销学家菲利普?科特勒编著的《博物馆战略与市场营销》中提出，要把发展战略与营销学结合起来，用战略性的市场规划方案来解决博物馆在市场经济条件下怎样进行策略上的规划。 　　故宫博物院院长单霁翔指出，市场营销的目的在于为观众提供更好的文化产品和服务，在实现社会价值的同时，获得相应的经济回报。 　　纪念馆是为纪念有卓越贡献的人或重大历史事件而建立的，属于博物馆的一个类别，既有收藏、保护、研究、展示、教育、休闲等与现代博物馆同样的特性，又较之博物馆的博而更加专，较之博物馆的物更重情，在爱国主义教育、革命传统教育和理想信念教育中具有无可替代的社会价值和重要意义，是扎实推进社会主义文化强国建设和提高国家文化软实力的重要载体。 　　因此，纪念馆的市场营销是适应时代发展趋势的重要途径，是提供给社会的重要文化服务，是满足人民群众日益增长的精神文化需求的重要方式。 　　在当今国家文化发展战略与公众文化消费需求的双重背景下，在文化与市场中寻找平衡，也是满足为社会和社会发展服务的需要。 　　二、纪念馆市场营销的特性一以社会大众的需求为出发点随着改革开放的深入，人们的生活从温饱步入小康，传统经济对物质的追求转向了对人内在精神需求的关注。 　　现实生活中，随着经济收入的提高，人们对精神文化享受的需求日益强烈。 　　在大审美经济发展的时代，人们比以往任何时候都更加注重物质产品的精神性价值，文化和艺术消费融入老百姓的日常生活，不仅仅是一种现象，更表现为一种内在趋势。 　　纪念馆按照社会公众的需求提供服务和产品，实现精神与物质的协同发展，既让人们获得了满意的服务，又更好地实现了自身的价值。 　　二以社会效益最大化为主要目的今天的纪念馆，如果仅仅是靠陈列展览和讲解服务，已根本无法满足社会公众的需求，也无法跟上时代发展的脚步。 　　只有在实现公众利益的同时，才能获得自身的利益。 　　这种利益的一致性促使我们去研究公众需求，主动规范自己的行为，履行自己的职责和义务。 　　因此，通过市场营销，以市场意识对纪念馆的文化内涵、内外部环境、服务项目和质量、宣传效果等各个环节进行整体管理，才能使纪念馆焕发蓬勃生机。 　　将市场营销应用于纪念馆工作，强调的是与商业营销一样追求利益最大化，只不过我们追求的并非是商业利益，而是社会利益的最大化。 　　三以经济收益促进自身建设和发展为原则近年来，我国政府投入了大量资金用于博物馆和纪念馆的免费开放工作，这对于满足人民群众日益增长的精神文化需求、陶冶道德情操、振奋民族精神、激发爱国热情、弘扬优秀文化传统、传播灿烂中华文明、推动社会主义文化大发展大繁荣，具有十分重要的意义。 　　这是加强社会主义核心价值体系建设和公民思想道德建设的有效手段、进一步提高政府为全社会提供公共文化服务水平的重要举措、实现和保障人民群众基本文化权益的积极行动。 　　但是，单一依靠政府提供的有限经费，仅仅能够维持运营还远不能解决发展的需要。 　　在仅有运营的尴尬局面下，供给与社会大众的所需失衡，便无法满足社会的需要，势必被时代所淘汰。 　　市场机制的价值规律是按照价值相等的原则互相交换，纪念馆在保持其非营利公益属性的同时，立足于市场经济发展现状，恰当引入市场营销机制，在二者之间寻找一种平衡，将收益应用于展馆的建设和发展，用文化产业促进文化事业，一方面能够改变资金短缺的困境，发挥更大的社会作用和价值，另一方面有利于增强自身活力，满足时代发展要求。 　　三、纪念馆市场营销分析是市场营销的基础分析法，又称优劣势分析法或态势分析法。 　　本文以分析法对纪念馆市场营销的优势、劣势、机遇、威胁进行分析。 　　一优势纪念馆是重要的社会公共文化资源，是举行各种爱国主义教育活动、缅怀先进历史人物、纪念重大历