如何开展能力素质评估131.docVIP

PAGE PAGE 8 如何开展能力素质评估？ 一、什么是能力素质评估？ 对员工胜任岗位工作应该具备的基本知识、通用或专业技能、职业素养，通过科学的方法，做出客观的评价过程。也就是评价一名员工是否具备上岗的条件。 几个概念解读 1.知识——业务知识、专业知识、HSE知识、法律法规、标准规范。 2.技能——岗位通用技能、岗位专业技能、HSE技能等。 3.职业素养——工作态度、爱岗敬业、勇于担当、行为习惯、进取心等。本项目不做评估。 4.能力与素质的关系——能力是完成一项目标或者任务所体现出来的素质，即素质是能力的体现，能力越强素质越高。 二、能力素质评估的目的和意义 1.能力素质评估的目的 （1）单位领导：使各级领导明确员工是否具备胜任岗位工作能力。 （2）员工个人：使员工个人找到自身存在的短板，明确努力方向。 （3）单位：为制定各级年度培训计划和员工个性化培训计划提供依据。 2.能力素质评估的意义 （1）准确把握员工基本素质和培训需求，提高培训工作针对性和实效性。 （2）为员工队伍结构调整、业绩考核、员工岗位管理和职业规划提供参考依据。 （3）为实现安全生产、清洁生产提供基础保障。 三、如何开展能力素质评估？ （一）能力素质评估的流程 所谓流程就是完成能力素质评估所遵循的一个工作程序或工作步骤，主要包括8个步骤： 确定评估方式与评估标准形成培训计划 确定评估方式 与评估标准 形成培训计划 形成培训需求矩阵 评估实施 准备评估资料 确定评估项目 明确工作职责 建立岗位要求矩阵 （二）对能力素质评估流程的解释 1.明确工作职责。明确工作职责就是要回答由谁来做？做什么？的问题。 谁来做？按照“管工作管培训，管业务观培训”的原则，直线领导是主要责任者。一级评估一级，一级培训一级，一级考核一级。 做什么？具体做哪些工作。按照公司有关要求，建立岗位要求矩阵；确定评估项目评估方式；出题考试、评卷、成绩统计汇总；建立培训需求矩阵；制定培训计划等一系列工作。 能力素质评估工作能否搞好？关键在各级直线领导。 2.建立岗位要求矩阵。所谓岗位要求矩阵就是一个员工上岗应该具备的能力素质，或者叫履行岗位职责的最低要求。岗位要求矩阵与“人”没有关系，只与岗位有关，在制定时，要求“一岗一矩阵”。岗位要求矩阵用表格的形式呈现，见附表1。左侧第一列代表培训内容，也叫能力清单，是培训要求矩阵的核心；行就是培训要求，如：掌握程度、培训课时、培训方式、培训师资、考核方式等。将培训内容和培训要求分纵横排列并建立对应关系的表格就叫岗位培训要求矩阵。 岗位能力素质评估就是通过评估看一看员工实际具备的能力素质与岗位要求是否匹配？如果达到了岗位要求就可以上岗，否则不能上岗，只有通过培训合格后才能上岗。 3.确定评估项目。培训要求矩阵中，一共有几十项或上百项，具体评估时要因人而异。对于员工已经掌握的项目不用评估；对于一人多岗者，要针一个人，对应多个岗位要求矩阵评估。 4.确定评估方式与评估标准。（1）评估方式包括闭卷考试，操作技能考试，沟通、观察，考核、面谈等。至于到底选择哪一种评估方式，要根据评估项目（内容）来选择。（2）评估标准的制定。对于任何一种评估方式都要求制定标准。例如：对于考试项目要制定评分标准和合格分数。 5.准备评估资料。培训要求矩阵中每项评估内容就是将来要培训的内容。评估前直线领导要准备题库，试卷、考试，实操项目考核表（制定评估标准）等一系列资料。 6.实施评估。实施评估就通过考试、考核、沟通、面谈等方式，明确 “员工”对岗位要求矩阵中的知识和技能掌握程度。考试考核结果统计汇总，剔除合格项。附表2. 7.形成培训需求矩阵。评估之后，将合格项剔除，剩下的不合格项就是员工应该培训内容。附表3. 8.形成培训计划。将评估不合格项按照岗位汇总形成岗位培训计划；按照单位汇总形成单位培训计划；按照个人汇总形成个人培训计划。附表4. （三）岗位培训要求矩阵与岗位培训需求矩阵有什么区别和联系？ 岗位培训要求矩阵 岗位培训需求矩阵 简 称 岗位要求矩阵 岗位需求矩阵 基本含义 员工上岗需要具备的能力素质，是履行岗位职责的最低要求。或者称岗位标准。 员工需要培训的内容与要求 建立的依据 业务范围、岗位职责 对员工进行评估后得到 与员工的关系 与员工无关，与岗位有关 与员工有关，与岗位有关 呈现形式 通常一岗一矩阵，也可一单位一矩阵。 一单位一矩阵；一岗一矩阵；一人一矩阵。 完成人 直线领导编制 直线领导具体组织实施，员工参与。 （四）如何建立岗位培训要求矩阵？ 岗位培训要求矩阵简称岗位要求矩阵，是开展能力素质评估的源头，建立岗位要求矩阵是评估过程8个步骤中最重要的环节，能否建立一个科学合理的岗位要求矩阵决定评估的成败。 建立岗位要求矩阵的流程如下： 1.明确编制责