管理学原理(清华版)课件.ppt

管理学原理;课程名称：管理学 所用教材：管理学.汪克夷.清华大学大学出版社,2010 参 考 书： 管理学（第四版）.汪克夷等.大连理工大学大学出版社,2006 管理学原理.陈传明，周小虎.机械工业出版社，2007管理学精要(第7版).哈罗德·孔茨，海因茨·韦里克， 马春光.机械工业出版社,2008 管理学(第7版).斯蒂芬·罗宾斯,黄卫伟等译.中国人 民大学出版社和Prentice Hall出版公司, 管理学(第9版）.里基.W.格里芬.刘伟译。中国市场 出版社,2008管理学—原理与方法.周三多.复旦大学出版社,1997;概述：;为什么要学管理？ 1.资源稀缺—必须通过管理来科学支配 2.科技是生产力—必须通过管理来转化 3.社会分工—必须通过管理来协调 4.人力资源—必须通过管理来领导;课程内容简介： 第一讲：企业与企业管理 第二讲：管理思想的形成和发展 第三讲：计划职能 第四讲：组织职能 第五讲：领导职能 第六讲：控制职能;第一讲 企业与企业管理;§1 企业; 3.是由生产要素有机结合而成的经济组织。 4.具有法人资格的独立的经济组织。 独立性表现于：财产独立、生产经营独立、 利益独立、责任独立和诉权独立。 5.依法建立 法律允许,并在工商行政管理部门注册登记。企业章程可以修改，但也必须在行政管理部门备案。; 二、企业组织形成的演变 随生产力发展而演变 （1）家庭手工业 （2）手工作坊--企业的萌芽 （3）手工工场--业主企业 （4）合伙企业--独立业主→合伙业主 （5）公司制的建立--无限责任→有限责任 （6）现代企业--业主企业→经理人企业;三、企业系统结构;（二）企业系统的四大流程 1. 企业的产品流程 企业根据社会需要，从产品设计、生产到销售服务的全过程。;2. 企业的价值流程 伴随着产品流程而发生的价值转化过程。;3. 企业的人事流程 按照产品过程需要对员工的选拔、招聘、安置、绩效考评、薪酬管理、培训提高的过程。;4. 企业的信息流程 企业的经营管理活动都是通过信息进行的。通过信息收集、信息处理、信息传递、信息控制为管理服务。反映产品流程、价值流程、人事流程的运动过程，并对上述过程进行调节、控制，保证企业生产经营活动正常进行。 在上述三个流程中都存在着信息的流动过程。 ;（三）产品的地位 1.产品是企业生产经营活动的物质目标 2.产品是企业生产经营活动的物质结晶 3.产品是企业对外界的物质代表 （四）企业系统结构的特征 1.企业系统是人--机系统 2.企业系统是动态开放系统 3.企业系统是多层次多目标的系统;四、企业的分类;五、我国经济体制与企业改革的历程;六、现代企业制度;§2 企业管理;二. 管理工作中的基本职能 计划职能/组织职能/领导职能/控制职能 四项职能互相交织在一起，形成了一个转化过程：;;管理学的研究方法 辩证唯物主义的观点和方法 管理学来自于实践又服务于实践，并随着社会和生产力的发展不断发展。 学习方法：学习、实践、总结、提高…… 系统科学的观点和方法 系统的特点： 集合性/层次性/关联性/目的性/环境适应性 运用系统的观点学习和研究管理学 整体性/系统性/可分解性/开放性/发展性;§3 管理者;二、管理者的作用 1. 人际关系方面 （1）代表性 （2）沟通：上、下、左、右 （3）指挥和激励下级去完成任务 2. 信息方面 （1）发现信息：信息来源 （2）信息的加工、处理：去伪存真，由表及里，由此及彼 （3）传递 畅道 （4）安全 3. 决策方面 （1）提出供决策的方案——多个 （2）配置资源，实施计划 （3）协调各方关系 ; 三、管理者应具备的技能 （1）技术技能 （2）人际关系方面的技能 （3）综合分析技能 （4）创新技能 ;高层;四、怎样才能成为一名成功的管理者 1. 要有优良的品德 2. 要有丰富的知识，强调法律知识。 3. 要有良好的心理素质 4. 重视实践。 ;第二讲  管理思想的形成和发展;§1 管理思想形成和发展阶段;四、新古典管理理论阶段（至20世纪40年代） 随着生产规律进一步扩大，工人的文化水平和技术水平也有了提高。过去的严格管理和