优质护理服务实施策略2014.pptVIP

心外ICU——术后视频探视 搭起患者和家属沟通的桥梁 沟通无处不在 PICU——“光影”科室宣传片，真情沟通 “爱心一刻”，倾听患者心声，真诚沟通 老年患者“心理营养套餐” 96岁老人的微笑 “色彩疗法” “倾听疗法” “赞美疗法” 3.丰富多彩的健康教育，促进患者康复 生命之花 多媒体宣教 疾病小常识 健 康 教 育 挂 历 “爱心提醒” 形形色色的爱心提醒：淡黄色的静脉输液提醒，蓝色的注射胰岛素的爱心提醒、红色特殊用药爱心提醒、老年人活动爱心提醒…… ˇ 4、延伸护理 二、用标准促进护理工作的科学化发展 制定并及时修改标准化的护理工作流程，保证患者安全 2014年第一季度查检表 门诊 手术室 介入 消毒供应 科室 圈名 保健内分泌科 精细圈 儿科系统 同心圈 手足外科 健全圈 保健综合科 成长圈 医学影像科 彩虹圈 内分泌 甜恬圈 肿瘤二 效能圈 胸外东 携手圈 肿瘤一病房 3C圈 …… …… QCC活动 降低血管危象发生率——山东省立医院品管圈汇报 三、加强护士培训，提升专业能力 扎实理论知识 规范的临床操作实践能力 敏锐的临床观察能力 护士长管理培训 专科护士培训 护士分层级培训 护士综合能力培养 护士能力与 岗位相适应 机动护士培训 “以岗位需求为导向”的护理人才培养体系 护士培训体系 以提升护士长履职能力为主题的护理管理