酒店管理__酒店新晋升管理人员培训资料.pptVIP

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  • 2019-04-17 发布于湖北
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酒店管理__酒店新晋升管理人员培训资料

重视团队中的每个成员 春秋时代,宋军大将军华元为了鼓舞士气,举行盛大羊肉宴,招待士兵。当时一位副将感到有些人未到问华元原因。 华元说:“他们不参加打仗,只不过是一些驾车的人,没有必要。” 第二天早晨,华元坐在战车上指挥打仗,华元看到驾车的不按指令,慌张的大叫:“你到底要去哪里?” “昨天羊肉宴照你的意思去做,今天我要把车驾到哪里是我的事,你管不着!” 御车兵把主将战车驾到敌军阵营。 华元因而被俘。《春秋列国志》 * * 团队是一个整体 团队是一个整体,其中的每一个人都肩负着特殊的使命,是组成一个大的战斗系统的必不可少的一部分,不要忽视每一个人。 更要注意:如何对待职位低微的人。 我是这儿的头儿。 这是个似乎在示威,他要让所有的人知道他是当官的。 实际上这样做什么效果也没有,下级只会认为他是一个自负的混帐。 一个人提升后,最重要的是谦虚,千万不要耍威风。 * * 团队发展的三个阶段 行 动 表 现 寻求阶段 发生在小组刚形成组员不稳定时; 组员有很高的期望,且有些焦虑; 组员必须为自己找一个角色发展自己; 士气高但生产力低。 探索阶段 小组目标已经明确; 为支配权而争斗; 建立小集团并竞争; 意见不合与个性冲突; 士气低中等生产力。 联盟阶段 贡献专长以达到共同目标; 形成了独特的个性; 已建立了彼此的信任,了解各自的优缺点; 士气高效率高。 * * 强将

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