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民航业务知识 100 题 基础知识类： 1 、 中 国 民航 局于 1949 年 11 月 2 日 正 式成 立 。 2 、 民 用 航空 运输 ： 是指 以 赢利 为 目 的，使 用 民用 航 空 器从 事 定 期和 不 定期 飞 行 运送 旅 客 、行 李、 货物 、邮 件 的运 输。 3 、 机 场 ： 是供 飞机 起 飞 、降 落 、滑 行、停 放 的场 地和 有关 建 筑物 及 设 施的 总 称 。 4 、 国 内 运输 ： 根 据运 输 合 同 ， 其 出 发地 、 约 定 的 经 停地 和 目 的 地 均 在 一 国境 内 的 航空 运输 。 5 、 国 际 运输 ： 根 据运 输 合同 ，其 出发 地、 约定 的经 停 地和 目 的 地中 有一 点 或多 点在境 外的 航空 运输 。 6 、 航 空 运输 的特 点： 快 速性 、 灵 活 性 、 准军 事 性 、 安 全舒 适 性、 国 际 性、 运 营 成 本 高 。 7 、 班 期 飞行 ： 是 航空 运 输 生 产 的 基本 形 式 ，是 组织 生 产和 处理 日常 工 作 的 依据 ； 8 、 加 班 飞行 ： 是 在班 期 飞 行 的 航 线上 ， 解 决航 班客 货 运输 拥挤 的临 时 飞 行 ； 9 、 包 机 飞行 ： 是 指在 班 期 和 加 班 不能 解 决 或不 在规 定 航线 上进 行的 客 、 货 、急 救、专 机飞 行； 10 、班 期飞 行和 加 班飞 行 属 定期 航 班 飞行 ， 包机 飞行 、包 括专 机 飞行 属不定 期航 班飞 行。 11 、班 期 时 刻 表 ： 是 组织 日 常运 输生 产的 依 据 。 一 年发 布 两次 ，通 常分 为夏 秋 季航 班时刻 表和 冬春 季航 班 时刻 表两 种 ，夏 秋 季航 班 时刻 表 在 每年 三月 份最 后 一个星 期日 开始 使 用， 冬 季 航班 时 刻 表在 每 年十 月 份 最后 一个 星期 日 开始 使用 。 1 12 、正 常 航 班 ： 在 班期 时 刻 表 公 布 的离 站 时 间前 后 15 分 钟之 内 正 常起 飞的 航 班 。 13 、定 座 ： 定 座是 指 对旅 客预 定的 座 位 、舱 位 等 级或 对行 李的 重 量、体 积的 预 留 。 14 、有 效 身 份 证 件 ： 有 效身 份 证件 是指 旅客 购 票 和乘 机 时必 须 出 示的 由 政 府 主管 部门 规定 的证 明身 份的 证 件。 如 居 民身 份证 、有 效 护照 、军 官证 、警 官 证、 士兵证 、文 职干 部或 离退 休干 部证 明 ，16 周 岁 以 下 未成 年 人 的学 生证 、出 生证 、独 生子 女证 、户 口 簿等 证件 。 15 、舱 位 等 级 代 号 ： F— 头等 舱 C— 公 务 舱 Y— 经 济 舱 M— 经 济折 扣 舱 16 、国 内 航 班 商 务 运输 业务 文 件 包 括 ： 出港 航 班 旅客 舱 单 、货 邮 舱单 、货 运 单 、载 重 表和 平 衡 图等 。 17 、离 站 时 间 ： 是 指航 班 旅 客 登 机 后， 关 机 门 的 时间 。 18 、 关 舱门 时 间： 是 指关 闭 客 舱 门 的 时间 。 19 、登 机 时 间 ： 航 班起 飞 前 30 分 钟 。 20 、 经 停： 是 指旅 客 在航 程中 某点 暂 时 中断 航 程， 停留 一 段 时间 后 ，然 后搭 乘同一 航班 离开 去往 下 一地 点。 21 、转 机 ： 指 旅客 在 航程 中某 点暂 时 中 断航 程 ，停 留一 段 时 间后 ，然 后 搭乘 另一航 班离 开。 行 李 类 ： 22 、交 运 行 李 ： 简称 托运 行 李 。 是指 旅 客 在始 发 地交 给航 空 公 司并 获 得行 李 牌 、在 目的 地凭 行李 牌提 取 的物 品。 23 、手 提 行 李 ： 是 指 能 够 放 入 行 李 架 或 座 椅下 方 （ 要 求 尺 寸和 重 量 均 未 超 过航 空 公 司 2 规 定 ） 的手 提 物品 和 指 定的 其 他 物品 。 24 、行 李 的 包 装 规 定： 托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固、能承受一定的压力、能够在正常的操作条件下安全装卸和运输。 25 、 自 理行 李 ： 除去 规定 的 物 品 以外 ， 旅 客带 入 客舱 并在 旅行 中 全 程 携 带 的物 品 。 26 、免 费 携 带 的 行 李额 度是 ： 头 等舱 40 公 斤（ 88 磅 ） 公 务舱 30 公 斤（ 66 磅 ） 经 济舱 20 公 斤（ 44 磅 ） 婴 儿旅 客 没有 免 费 携带 的 行 李额 度 。