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零售业务知识培训 授课大纲 零售业务简介 储蓄业务基础知识介绍 零售业务简介 零售业务产品分类 储蓄业务：本外币的各类存取款业务。 贷款业务：存单质押贷款、住房抵押贷 款、汽车贷款和出国留学外汇贷款。 代理业务：代收（水、电、电话费等）、代付（工资等）、代售（上网卡）、代理（保险、基金等）。 理财业务：汇聚宝、外汇宝等。 卡业务：借记卡、信用卡、国际卡。 储蓄产品介绍 普通活期 活期一本通 定期存单（人民币、外币） 定期一本通 人民币存本取息 人民币零存整取 人民币教育储蓄 人民币定活两便 人民币通知存款 通信存款 个人支票存款 储蓄存款币种 人民币 八种外币 港币 美元 日元 欧元 英镑 澳大利亚元 加拿大元 瑞士法郎 储蓄业务基础知识 个人存款实名制 2000年4月1日起正式实行。 客户到银行、城乡信用合作社、邮政储蓄机构开立帐户办理储蓄存款时，应当出示个人法定身份证件（居民身份证等），使用身份证件上的姓名，不得使用化名、笔名等，也不得不记名。银行等金融机构要按照规定进行核对，并登记身份证件上的姓名和号码。 实名制规定的身份证件 居住在中国境内的中国居民为居民身份证、临时身份证（16岁以下用户口簿） 军官证 武装警察证 境外居民凭护照 港澳居民凭香港、澳门内地通行证 台湾居民凭大陆通行证或其他有效旅行证件 实名制规定的身份证件 其他有关问题的说明