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基于用户关注度的档案微信公众平台研究 摘要：微信具有用户量大、传播方便快捷、用户粘度高的特点，已经逐渐成为具有影响力的信息服务平台。档案工作也紧随时代步伐，将微信公众平台充分应用到档案信息传播与利用中，创新丰富了档案馆服务方式。本文从用户关注的角度，分析影响档案微信平台用户关注度的因素，参照TAM模型，结合当前档案微信平台用户关注现状，，提出提高平台用户关注的策略，从而扩大档案影响力，传播档案档案文化。 关键词：微信 用户关注度 用户感知 用户参与 The Study Based on the User Attention of Wechat Public Platform Abstract：Because of a large amount of users,convenient communication, high viscosity characteristics of users,wechat has gradually became an influential information service platform. Archives also followed up with times.The wechat public platform fully applied to archival information dissemination and utilization, enriching the archives service.From the users concerned,the paper analyzes the factors influencing archive wechat platform for user attention and combines with the current situation referring to TAM model.The paper put forward strategies to increase the users attention,thereby expanding archives influence, spreading Archive Culture . Keywords: wechat; user attention; user perception ; user participation 1引言 1.1研究背景及意义 1.1.1研究背景 当今时代，移动互联网迅速发展，使人们获取信息不再受到时间和地理空间的限制，以微博微信为代表，各种自媒体逐渐成为了信息传播的主流。国家档案局前局长杨东权也在《怎样引领档案工作新常态》讲话中也指出，要积极应用新的档案传播方式，对当今不断出现的各种新的档案传播方式，如计算机网络、手机、客户端等大众传播媒体，档案部门要积极运用[1]。而微信由于其具有传播速度快、形式多样、方便快捷的优势，从而迅速渗透到大众生活的各个方面，对商业、政务、公共服务各个行业产生了有力的影响。在微传播的信息环境下，成为了档案信息传播的新途径。据笔者统计，截止2016年4月，目前我国开通的档案微信公众平台已有170多个。 1.1.2 研究意义 档案自身的特点决定了档案的功能，而档案作用的发挥，在档案服务利用的过程中所体现，档案功能需要档案用户的使用，用户挖掘产生的关联效应形成的。要真正发挥档案作用，首先是档案本身所具备的价值，其次是用户的利用程度。档案微信公众平台作为一种新的档案传播和利用方式，其作用的发挥主要在于用户的关注和接受程度。同时，档案用户的关注对于档案馆也有积极的影响。用户在关注过程中不断对档案馆提出新的要求，使档案馆不断提高服务质量。 1从档案馆角度而言，有利于提高档案馆服务质量，丰富档案馆服务方式。对档案微信公众平台关注度进行研究，分析档案微信公众平台的运营质量的影响因素，可为档案微信公众平台的建设提供着力点，提高档案信息的使用效益。通过用户的角度，可以看到档案馆自身还有许多不足，在新媒体建设这领域还有巨大的空间。通过对档案微信平台的关注度进行分析，剖析现状的不足，同时与用户感知理论和用户参与理论相结合，提高微信档案公众平台对大众的影响力，传播档案文化，丰富档案服务内容。 2 从档案用户角度而言，可以更加有效的满足用户需求，为用户提供优质的服务。对档案微信公众平台用户关注度进行研究，目的是为了扩大档案对社会公众的影响，从而提高档案馆的服务水平，改善和提高档案馆的服务质量。提高用户关注度，对用户感知的有用性、易用性和愉悦性进行研究，了解用户习惯和用户心理，对用户需求进行分析，从而了解用户，使服务内容和服务方式更加具有针对性，从而最终实现档案价值。 1.2研究思路和研究方法 文章从用户关注度这一