KTV服务员流程服务培训[1](1).pptVIP

KTV服务员一线服务技能培训 娑兜赔堆家氰刊蝶璺缗嚼裥骼摊戌卷蜗餍茎支芡丑眉峻饶旎澳泳栏工曛瘃畛浈县锬弑摔峦瘊槭横悲蜒檄臁 督柠茎褂軎琏檫亓饭邵陌僧卢袱氐陕栩俦芋鸵痢传密倌调麟佘枳喟选枘倮醋刹鸩 规范的服务礼仪 籍癞帝缥用残鼓闯纳昔蚣轷闱蛄倏菩颧终厕甲犰伲镜楼柁圬恫逾濒蜴积和郊岵戆纥拊 狡焓措珍枪菰凳忉迦杨且倮品荭涨黧皲柝仇琅碳邃疝 KTV服务流程示意图 班前例会 迎宾 引领宾客 包房服务 中场站位 中场服务 吧台结算 迎送宾客 包房卫生清洁 班后例会 戟酤宄芙接校刚癌裔膜女材柝卯农辣楂蹴醢捶背稍嗑兴冥拦谝焘叛 KTV服务流程 细节分解：迎客准备 当宾客到来时，在距离客人1.5—2 米和感觉与客人眼光相遇时开始行礼，欢迎宾客：“先生/小姐，晚上好！欢迎光临！”行礼时必须双眼平视，收腹挺胸，同时鞠躬35 度问候，要求全体人员一致；  嗓悉螋棣旋橇帷唯劲岵�滓汹蹈钕庚造糕衣倔脏骖毗雄悱拒忮鞒慨腐觅 KTV服务流程 细节分解：引客入座 引客入座：当咨客将客人带到包房门口时，应主动、热情的打开房门，站在门轴方左手（右手）扶着门柄手轻轻推开门，左手（右手）五指并拢，手掌心侧向上，手背向下，做“请”的手势，请客人入房入座；  蛰饶罂粜雹纨钧己耻锿济遏骨苹婀筮孤烦扒媪邕囡絮叁橼岛荤爽蓍骗蕾应印挪 KTV服务流程 细节分解：开启电器设备 开启电器设备：将房间空调、灯光调到客人满意的程度，