变革管理学员讲义稿(刘田)081012海天国际课件.pptVIP

方 法 收缩战线做减法 ——————，而不是彻底转向 做强做————不做大 要节省自己消耗的资源 细致的选择你的———— 你和————的关系 ————创造价值 …… 顾客是重要的创新来源?? —— 管理学家汤姆．彼得斯 顾客导向的创新思维 看人家看不到的（视而不见）——？？顾客 想人家想不到的（思而不深）——？？顾客 听人家听不到的（听而不闻）——？？顾客 做人家做不到的（为而不果）——？？顾客 第 五 讲变革的最高境界——文化变革 第一节：文化就在你身边 第二节：什么是企业文化 第三节、企业文化的核心 第四节、企业文化五层次 研 究 变 革 公 司 克莱斯勒公司 日产公司…… 变 革 公 司 共 性 企业变革六大经典策略 解冻最佳着眼点是进行————分析 让每一个员工明白危机和改革的紧迫性 尽快注入新观念，调换不忠实的要员 发动组织重组 尽快创造新故事、新典礼取代原仪式 改变绩效评估奖酬制度，支持新价值观 构 筑 变 革 的 新 环 境 第一代理论侧重于培训员工掌握新技术 第二代关注的是改变员工潜力 第三代提出构建一种新环境 文 化 就 在 你 身 边 人和企业文化相比 企 业 文 化 —— “场” 的 力 量 计 划 制 定 的 程 序 掌握机会——SWOT分析 明确使命——希望得到什么？ 确定目标——将使命和目的转化成整体目标 计 划 制 定 的 要 领 1、所执行的任务及所达到的标准和目标 2、所利用的资源 3、所采用的方法、生产过程和程序 4、执行任务的人及其负有责任的人 5、计划活动的地点、期限、时间表、进度表 时间管理第一法则——目标管理与工作的计划性 目标——计划——方法——行动 制 定 一 份 清 晰 的 跟 进 计 划 目标是什么？ 谁负责这项任务？ 什么时候完成？ 通过何种方式完成？ 需要使用什么资源？ 下一次项目进度讨论什么时候进行？ 通过何种方式进行？ 将有哪些人参加？ 科 学 筹 划 要 解 决 第一项：每人应干什么——组织？？ 第二项：每人怎样去干——组织？？ 第三项：怎样才能干好——组织？？ 第四项：怎样才算干好——组织？？ 第五项：干好不好怎样——组织？？ 工 作 事 先 作 计 划 技 巧 每年末作出下一年度工作规划 每季末作出下季末工作规划 每月————日作出下月工作计划 每周————作出下周工作计划 每天晚上————作出翌日计划 月 周工作计划/小结表( 月 日至 月 日) 排序 时间投入百分比 工作任务/项目 计划完成情况 /标准 实际完成情况 未完成原因 工 作 进 行 中 经常和计划对照是否相符 随时修正———— 如有必要，重新拟订计划 经常和相关部门保持联络 执 行 的 真 谛 把————的事情重复做就是不简单 能够锁定目标，聚集自己的精气神，不断重复做一件事，坚持下去，就是执行 “什么是不简单？能够把简单的事情千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。” 执行是意识、是科学、是意志、是文化，最根本的是行动 执 行 理 念 “————第一，聪明第二” “————第一，理由第二” “————第一，成败第二” “————第一，完美第二” “————第一，忙碌第二” 两种执行 执 行 效 果 的 检 查 和 指 导 系 统 业绩跟踪 ——由经理主持的月度质询、周质询组成 “质询会” ——汇报工作 ——发现差距 ——找出原因 ——对第一次偏差跟进 ——提出提高业绩方案 控 制 的 要 点 和 方 法 ？？方向的控制——80/20法则，抓重点 ？？进程的控制——意向、签约、交易 操作？？的控制——每环节按规定走 工作品质的控制——对每一步骤控制 工作？？的控制——考勤、出席情况 检 查 五 方 面 1、？？检查 目标是否按规定进度实施 ？ 有无拖进度的现象？ 是何原因拖了进度？ 2、？？检查 检查交付质量和过程质量等 3、？？检查 检查各项目标是否均衡的发展？ 有无进度相差悬殊？ 某些目标被重视、而某些目标又被忽视？ 4、？？检查 检查部门之间是否有好的配合？ 个人间是否有好的配合？ 5、？？检查 检查是否按对策展开的要求做到人员、时间、项目三落实？ 每项对策的针对性和有效性？ 执 行 效 果 业 绩 辅 导 系 统 员 工 出 了 错，该 惩 罚 谁？ 丰田案例 管理者在绩效管理中的角色 ————伙伴 ———— ———— ——