质量管理视角下的本科毕业论文论文.docxVIP

　　一、全面质量管理理论全面质量管理理论是由美国管理专家米兰?菲根鲍姆首先提出的，是基于传统的质量管理办法和程序逐渐发展完善而成的一种有效的现代质量管理新观念和新模式。 　　该理论的核心思想是质量是顾客对所提供的产品或服务感知的优良程度；质量评价的主体是顾客；企业依存于‘顾客’，企业管理的重要外在功能是向顾客提供优质的产品和周到的服务；通过有效利用人力、物力、财力和信息等资源，以最经济的手段生产出顾客满意的产品，能够使企业和社会均受益，从而保证企业获得成功与持续发展。 　　质量管理的过程是目标实施建立的过程，不仅是对于产品和服务质量的一种管理方式，而且是意味着一种从上到下的系统结构质量管理过程是与质量目标相挂钩的，并且关注生产领域质量的结果；质量管理是对产品质量价值长时间的追加过程；质量管理赋予高层领导提高产品和服务质量的确定权，同时提供培训；质量管理过程包括对于实际中产品的反馈及其信息收集，以改进目前的管理水平；质量管理过程强调顾客满意度；质量管理的过程建立在活动组织、产品、服务和文化全方位视野之上。 　　作为一种组织战略，全面质量管理模式被世界各行各业推崇，我国高等教育领域广泛引入这一理论。 　　它的核心观点有两个顾客导向和持续改进。 　　学校教育教学的标准是让顾客满意。 　　顾客分为外部和内部两种。 　　前者包括学生家长、用人单位、政府等外部接受产品或服务的组织和个人，而按照下一道工序就是顾客的原则，学生、教师以及其他在学校内部依次接受产品或服务的部门和人员都是内部顾客，其中学生是最重要的。 　　二、普通本科院校引入全面质量管理理论的必要性面临市场竞争和挑战，普通本科院校必然要遵循优胜劣汰的法则，质量是高校生存和发展的根本要求。 　　全面质量管理理论围绕做的目标，具体体现在三个层面以消费者为中心的做，满足生产和服务的做和各部分有效协调、提高质量的做。 　　这一理论贯穿于教学系统中的所有活动，涉及到学校中的全体参与人员，并贯穿于学校教育教学工作的始终，最终目标是实现教学质量的整体提升。 　　普通本科院校借鉴全面质量管理理论，通过整体调控影响教学质量的各种因素和环节以保证教学质量的管理过程。 　　在本科毕业论文设计教学环节中，质量管理目的是培养具有科研意识、实际动手能力强的产品，使之更好地适应企业内大环境中的具体要求，实现高校与企业零距离接轨。 　　因此，借鉴全面质量管理理论，实施本科毕业论文设计教学改革全面质量管理，依托一个有效的领导团队不断提高教育教学质量，对毕业论文设计过程进行有效的全程监控和管理，对于不同阶段的质量或教学效果进行反馈，确保最终产品的质量，实现高校质量和效益最优化非常有必要的。 　　三、基于全面质量管理理论的本科毕业论文设计教学改革与实践广州商学院以下简称我校创办于1998年，2014年6月转设为普通民办本科院校，建立了以经济学科和管理学科类专业为主体的专业结构体系，实施以能力培养为重心的素质教育，培养具有创新精神和实践能力的应用型人才。 　　本科应用型人才是高等教育大众化过程中多层次、多类型、多水平人才培养的教育要求，这类人才强调宽口径厚基础，具有综合素质高，实践能力强的特点。 　　从2009年开始，我院结合实际对本科毕业论文设计教学实践过程进行了6年的研究和探索，使毕业论文设计过程规范化、科学化、制度化，进一步明确了应用型人才培养的目标。 　　基于全面质量管理倡导系统过程管理的理论以及戴明提出的循环，按照计划、实施、检验、处理四个环节，我院对本科毕业论文设计过程的质量管理进行了有效、动态的全程监督和管理，达到了预期管理目标。 　　计划阶段结合本科应用型人才培养目标，依据毕业论文设计的内容和特点，制定毕业论文设计各个环节的质量要求、标准及实施方案。 　　实施阶段各学科专业根据总体要求和标准开展毕业论文设计工作。 　　检查阶段按照计划分为三阶段，检查各学科专业毕业论文设计教学环节执行的情况和效果。 　　前期主要检查各学科专业指导教师的选派、选题、开题等情况；中期对教师指导论文情况、存在的及亟待解决的问题进行汇总检查；后期检查答辩安排情况，如答辩组成员的资格、答辩记录、教师评语、成绩评定及优秀论文评定等。 　　处理阶段检验实践教学环节的质量，对各学科专业毕业论文设计完成情况进行总结，根据检查结果总结成功经验，针对出现的问题进行原因分析，做出相应的处理措施，为今后毕业论文设计工作开展奠定良好基础。 　　应该说，企业的全面质量管理理论赋予高校一个崭新的视角去衡量教育教学质量管理。 　　我院针对本科毕业论文设计中存在的问题，积极探索应用型人才毕业论文设计质量提升的新路径。 　　1全面质量管理的宗旨就是要对消费者的兴趣、需要、要求和期望承担责任和义务。 　　毕业