优秀班组长训练课件.ppt

班组长日常工作培训;提 要;;■由技术型人才到管理型人才;带兵之人，第一要才堪治民；第二要不怕困难；第三要不急急名利；第四要耐受辛苦。治兵之才，不外公、明、勤：不公不明，则兵不悦服；不勤，则营务巨细皆废弛不治。故第一要务在此。不怕困难，则临阵当先，士卒乃可效命。故次之。为名利而出者，保举稍迟则怨，稍不如意则怨；与同辈争薪水，与士卒争毫厘。故又次之。 四者似过于求备，而苟阙其一，则万不可带兵。 营官不得人，一营皆成废物； 哨官不得人，一哨皆成废物； 什长不得人，十人皆成废物。 滥取充数，有兵如无兵也。 ;;1、你不可不知的品质意识;陷 阱;4、防止不良品产生的要诀; 5、PDCA解决品质问题八步法;6、简单品质问题快速处理技巧-----三现主义与５个为什么;目 录;班组长职责定位;1.什么是管理和管理者;监督管理者;2.班组长的管理职责;干部和员工的职责配合;3.班组长的多角色转换;管理者的多角色转换; ☆ 领导者——领导部属一起完成工作目标 ☆ 监督者——对部属的工作、行为进行适当的监督考核 ☆ 传播者——传递必要的工作信息 ☆ 协调者——协调同事、部属之间的工作、任务 ☆ 培训者——给予部属必要的培训和指导 ☆ 执行者——应具有强烈的行动力，将本职工作完成好 ☆ 调配者——对企业资源进行合理调配 ☆ 支持者——给予部属精神上、实质上强有力的支持 ☆ 好部属——善待上司，履行部属应尽的职责 ;4.四种新型的工作关系;5.企业对干部的两大类回报;6.非物质回报对未来的帮助;7.管理者必备的能力——模式1;职责 知识;业务 知识;沟通 能力;改善 能力;I mprovement 改善无止境;待人 能力;管理者必备能力——模式2;管理者必备能力——模式3; 干部能力配比曲线100%;8.现场管理的特点;现场管理的特点;9.顾客满意五要素; Q quality 以产品和服务为媒体完全实现 对顾客之承诺。 ; C cost ;杰出班组长训练;;;10、4M1E现场管理要素;11、管理中的PDCA/DMAIC循环; DMAIC; 螺旋式上升 旧的问题消除了，新的问题随之 凸显出来，改善就是在PDCA/DMAIC的 不断循环中螺旋式上升，使业绩渐近 目标。 ;12、自我培养，成就杰出班组长;良好的心态是成就杰出班组长的基础——; 班组长一日管理;1.班组长一日工作全貌;工作总结;工作总结;2、工作交接; ☆交接时间:两个班工作交替前后 ☆ 交接人员:班组长、相关骨干 ☆ 交接内容:上一班生产进度 材料状况及切换安排 品质状况及注意点 设备状况及对应事项 需下一班协助处理的事项 其他必要交流的信息 交接形式: 书面、口头(当面)