新人衔接训练4技能篇主顾开拓之缘故客户经营.pptVIP

感恩 晋升 执行 感恩 晋升 执行 感恩 晋升 执行 PPT模板下载：/moban/ 行业PPT模板：/hangye/ 节日PPT模板：/jieri/ PPT素材下载：/sucai/ PPT背景图片：/beijing/ PPT图表下载：/tubiao/ 优秀PPT下载：/xiazai/ PPT教程： /powerpoint/ Word教程： /word/ Excel教程：/excel/ 资料下载：/ziliao/ PPT课件下载：/kejian/ 范文下载：/fanwen/ 试卷下载：/shiti/ 教案下载：/jiaoan/ PPT论坛： 人脉=钱脉 ——缘故客户经营 XXX 富德生命人寿XX分公司培训部 讲师简介： 通过本课程学习对现有客户进行经营,深入认识缘故客户的重要性, 进一步开发挖掘。 课程目的 * 感恩 晋升 执行 01 目录/Contents 缘故客户的优势 如何经营客户 03 如何经营缘故客户 02 如何经营客户 PART 1 如何经营ABCD类客户 不同客户的经营策略 ·D类客户经营策略： 必做：了解客户基本信息，拜访后立即记录 切记：不谈保险、不促成 ·C类客户经营策略： 必做：讲自己对保险的认同度、对工作的上进心，固定编发信息，加温关系 切记：此时客户对我们未完全信任，不适合促成 不同客户的经营策略 ·B类客户经营策略： 必做：谈客户担心的问题，随时准备将B类转化为A类并促成 切记：未明确需求时，不宜促成 ·A类客户经营策略： 促成签单 站在客户立场，再次强化保险意义及本人专业品质 案例分享 授课老师结合自己的案例分享 分析缘故客户成交占比 寻找客户 最快捷高效 的方式从 身边的人 开始 分析讨论 缘故客户带给你 哪些启发？ 缘故客户的优势 PART 2 缘故客户的优势 缘故客户有易收集信息、易面谈和易签单的优点，且对我们的信任度高，签单成本低。 如何经营缘故客户 PART 3 缘故客户更需要专业化经营 缘故陌生化 什么是专业的缘故陌生化经营 善于引导缘故客户对保险的正确认知（寿险的意义与功用） 发现并强化缘故客户的保险需求 人人都需要保险 缘故也有保险需求，但不会碍于面子买保险，我们更不会让他碍于面子买保险 缘故客户的约访 约访目的：约定近日见面的的时间和地点，而不是在电话中向客户销售保险，邀请缘故客户参加新人家属联谊会、新人专属产说会。 约访方式：电话约访、短信约访、网络约访等，常用的是电话约访。 约访要点：因为在电话中谈保险不利于深入沟通，也不利于判断客户反应，容易遭到拒绝，失去见面机会，所以一定不能在电话中谈保险，要争取与客户见面的机会。 XXX你好，我是XXX，(寒暄)我现在在富德生命人寿保险公司工作，为了扩大市场影响力，更好的宣传公司，宣传保险，我们公司近期会举办XXX活动，你是我的好XXX所以想邀请您参加。（确定客户参加时间） 感谢对我的支持，您看您什么时候方便我把我们本次活动的邀请函送给您。 约访示范 成功约访后，进入面谈环节 缘故客户面谈过程常犯错误: 观 听 一腔热情，急于用“招” 不会察言观色 急 服 不善于倾听和引导 急于说服对方 缘故客户的面谈 面谈目的：帮助缘故客户重塑对保险的认知，表明自己从事寿险行业的原因，赢得缘故客户的认同。 面谈流程： ·判断缘故客户对保险的认知程度 ·根据客户反应作出判断 面谈方法：异议处理、讲六讲。 营造轻松的面谈氛围，顺利引入“六讲” 让缘故客户成为我们寿险事业的贵人 THE END 感恩 晋升 执行 感恩 晋升 执行 感恩 晋升 执行