新人衔接训练4技能篇售后服务与转介绍之主顾开拓.pptVIP

韩寒：3800万粉丝 184天内，84条相关微博 开拍前，每条微博评论数8000 开拍后，每条微博评论数15000 《后会无期》最终达到6.5亿票房 郭敬明：3758.8万粉丝 《小时代》系列电影预售 《小时代1》约2.7万 《小时代2》约3.3万 《小时代3》在7月7日预售突破16万人 上映首日1.1亿票房 《小时代3》最终收获5.2亿票房 圈粉的好处 PART 2 2015年1月至2016年6月，主险保费超过1116万元，共计366件，每周5件主险； 短险保费24755元，共计63件 超过90%的保单来自于微信粉丝客户 典范案例 微信圈粉带来新客户 自从微信开拓以来，微信好友数从不到500人增加至超过1600人 其中有500多人已转为客户，转换率超过30%，剩下的仍在培育 如何去圈粉 PART 3 线上销售循环 建立微信初始生态圈 线下服务及成交 线上约访 客户资源倍增 生态圈裂变 第一步：建立微信初始生态圈 目标人群选择标准：以现有生活圈为轴心，纳入有共同愿景的缘故。譬如邻居、前同事、校友、驴友团等。 我的第一个群：以建立业委会为借口，创建“一品湖山”业主群，由最初的20多人增长到现在467人 在群成员的选择上，一定要纳入一些对自己比较认可，会挺自己的人 第一步：建立微信初始生态圈 群规制定：生活的归生活，生意的归生意 “一品湖山“群规：群内只能讨论小区事务，凡涉及推销，一律清退 群内垃圾信息太多，只会让更多人屏蔽甚至退群。制定严格的规则，可以提升群主的信任度，同时避免其他同业公司人员在群内推销保险，引起混乱。 第一步：建立微信初始生态圈 影响力建立：不时抛出大家感兴趣的话题，比如网络热点新闻。组织吃喝玩乐等活动，或者节假日发个小额红包，持续曝光。 在聊天的过程中，应该有自己独立的思考与态度，而不是人云亦云，可以增加自己的信服力。 在微信群中，对别人讲的内容给予及时反馈，做一个友善的倾听者 第二步：生态圈裂变 那么问题来了？ 在群里聊天，可是群内人员始终有限，如何加入更多的人？ 有什么借口可以添加群内好友，减少拒绝？ 如何在现有群组的基础上，实现快速裂变？ …… …… …… …… …… …… …… 第二步：生态圈裂变 月下之盟群 背景：在七夕前，搭建单身男女认识的平台，得到了业主群内单身成员的踊跃参与 第一步：将群二维码发至朋友圈，单身的男女都可扫码加入，但必须实名，新加入成员需要经过群主的审核。 第二步：鼓励月下之盟群内的成员邀请他们的朋友进群，新加入成员需要经过群主的审核。 成效：在一个群的基础上，裂变出第二个群，获得更多准客户资源 选择合适的需求点裂变新群，譬如特别的节日，共同的兴趣等--寻找题材 将二维码发至现有群中，或是发至朋友圈，并同时说明新群的目标及加入的条件--搭建平台 在群内针对话题讨论热烈之时，告知他们可以拉自己的朋友入群--实现裂变 第二步：生态圈裂变 土鸡采购群 背景：群内有成员提到健康养生，讲到菜市场买到的鸡都是饲料鸡，不论是口感还是营养方面都不足。 第一步：告知群成员自己知道一个渠道可以买土鸡，建立群，将群二维码发至现有的其他成熟群组，也同步将二维码发至朋友圈，告知有需要买的朋友可以扫码加入。 第二步：鼓励群内成员邀请他们有同样购买需求的朋友进群 成效：扩大了准客户来源，同时可以以购买确认为借口添加好友。 选择合适的需求点裂变新群，譬如特别的节日，共同的兴趣等--寻找题材 将二维码发至现有群中，或是发至朋友圈，并同时说明新群的目标及加入的条件--搭建平台 在群内针对话题讨论热烈之时，告知他们可以拉自己的朋友入群--实现裂变 第二步：生态圈裂变 拼车群 背景：由于住的小区离市区有一定的距离，出行不太方便，有拼车需求 第一步：建立拼车群，将群二维码发至业主群中，当有人有拼车需求的时候，即在群内发出拼车信息。自己要去市区的时候，也在群内邀请别人共同拼车，每次拼车10元 第二步：鼓励群内成员邀请他们住在附近的朋友共同入群 成效：将小区内及附近的朋友纳入准客户来源，建立影响力。 选择合适的需求点裂变新群，譬如特别的节日，共同的兴趣等--寻找题材 将二维码发至现有群中，或是发至朋友圈，并同时说明新群的目标及加入的条件--搭建平台 在群内针对话题讨论热烈之时，告知他们可以拉自己的朋友入群--实现裂变 第三步：客户资源倍增 在所有的微信群中，从中择优添加好友，选择的标准： 有共同点：便于话题切入。比如同小区、同乡、同名等 有相同的家庭背景：比如小孩子年龄类似 经济收入尚可：比如有成员在群内提及自己在哪里又买了房子，车子是怎么样的之类的话题 对于主动添加自己，而自己并不认识，也就是没有经过筛选的好友申请，选择拒绝 第三步：客户资源倍增 添加好友的技巧