如何开展QCC活动课件.pptVIP

如何开展 QCC 活動;如何開展QCC活動本節重點：;品質管理圈(QUALITY CONTROL CIRCLE);QCC是TQM重要的一环, 有助于组织体質改善?打破現狀;? ;执行QCC评审标准----正确区分日常工作成果和QCC成果;QCC活動---東西方管理文化結合的瑰寶; 美國多种形式的小組活動 (ICQCC- 1997北京 資料) 74年TQM思想應用又回到美國，發展成為多种形式的小組 項目小組(Project PT) 品質改進小組 (Quality Improvement Team QIT) 工序改進小組 (Process Improvement Team PIT) 工序行動小組 (Process Action Team PAT) 90年代數以千計的美國企業組織一線員工成立了： 自主小組 (Seif -Direct Team SDT) 在AT T 公司還成立了 技術授權小組 ( Skill Empowerment Team SET) 80年代開始推行的其它國家，如英國已發展到几百家公司 法國81年、新西蘭84年開始推行…….現在已發展到77個國家; 6Sigma 思想起源于上世纪80年代后期，最早应用于美国摩托罗拉公司，1988年，该公司得益于6西格玛的成功推广效果而获得首届波多里奇质量奖。后6西格玛方法应用于联合信号、ABB、东芝、花旗银行等中也获得了巨大的成功。最近，国内外各知名企业也纷纷采用六西格玛管理法。 6 Sigma : 主线--以项目策划和实施 基础--数据和运用统计技术 导向--满足顾客需求以 追求--零缺陷和卓越质量 模式--DMAIC即界定-测量-分析-改进-控制 科学程序 目的--取得经济效益 一种质量管理/改进方法。 它的解决问题的程序和大家熟知的QCC解决问题的十 步法有异曲同工之妙。 可以说，QCC解决问题的程序只是一种框架，现有的“十八般武艺”(各种方法和工具)在QCC活动中都有用武之地，因此把六西格玛的各种工具整合到QCC活动中也就不足为奇了 ;DGN SAE已成功举行十四届成果发布会，共取得成果386项，课题涉及以下15个方面：; 四個為主 四個意識 四個精神;10; QCC的組建程序 因QCC所在的環境不同，組建的程序也不盡相同，這里主要介紹三种： 自下而上 自上而下 上下結合 ;QCC作用;QCC的組建原則;活动要成功，选题是关键 选题 8个要点 上级赏识---从现场完成上级下达任务、考核指标的难点来选题 重要程度---重要性、迫切性 力所能及---自己能够动手 实效可量---经济性、预期效果(有形/无形) 需时适中---符合“小、实、活、新”精神 团队精神---与QCC全员关系程度 成本效益---注意投入产出关系 巩固推广---能保持成果，可借鉴推广;掌握工作崗位問題點 1.品質(產品、工作/工程/運輸、服務) 3N 2.消耗 3.效率(降損---失敗或反工) 4M 4.開發新產品/新服務 5.优質服務 6.改善管理 7.提高人員素質 8.其它改善活動如： 、環保治理、5S ;圈長： 產生-------圈內選舉 圈員同意，領導提名 圈長是圈會的發起(召集)人 作用-------骨干帶頭，組織協調，傳授指導，開拓推進。 條件-------推行TQM的熱心人，業務知識較丰富，具有一定組織能力。 ;15; QCC的活動程序(10個步驟);17; 老七种：調查表 、 分層法、排列圖、特性要因圖、直方圖、控制圖、散布圖 新七种：關聯圖、親和圖、系統圖、矩陣圖、矩陣數据分析、PDPC法、矢線圖 ; 品質管理常用統計技術与方法 用于非數字資??的技術和方法 調查表、頭腦風暴法、分層法、親和圖、因果圖、系統圖、水平對比法、流程圖、矩陣圖、對策表、 PDPC法 用于數字資料的技術和方法 排列圖、直方圖、控制圖、過程能力分析、散布圖、矩陣數据分析 新科第八屆QCC成果發布會