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利;内容;一、指标的功用;指标的功用：辅助判断;;;;小结：建立指标对管理的意义;二、指标的选择;引例：选谁当领袖？;候选人A;您倾向于用什么指标来评价一个医院的护理质量？;您更相信哪一个判断？;您为什么更倾向于这些指标而放弃使用另外一些指标？
·因为它更有可能指向正确的结果！
您为什么更相信这个判断而怀疑另外一些判断？
·因为它正确的可能性大！
;敏感性指标的特点;·基础护理合格率
·病人对护理工作的满意度
·护理记录的完备程度
·护士的平均工作年限
·ICU病人意外拔管的概率
·住院病人发生跌倒的概率
·护士的执业环境得分
……;延伸：指标的联合应用; Death Among Surgical Inpatients with Treatable Serious Complications
Pressure Ulcer Prevalence (Hospital-Acquired)
Restraint Prevalence (vest and limb)
Patient Falls
5) Falls with Injury
6) Catheter-Associated Urinary Tract Infection (CAUTI) Rate for ICU Patients
……;三、指标的应用;关键问题;;;为了计算出这些指标，我们需要做什么？
--明确指标定义
--明确统计口径
--明确采集的变量
--明确采集的途径
--制定采集方案
--落实资料采集
--数据质量控制;计算出这些指标值，我们可以做什么？;谢谢！
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