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* * * * * * * * * * 凯镛左旋肉碱茶多酚 凯镛膳食纤维 凯镛芦荟胶囊 ——一粒见效 终端销售常见问题与模拟实战 顾客为什么没有购买 服务不好（态度） 介绍不到位、不专业 陈列不好、不具品牌化等 总结：没有满足顾客需求 没有解除顾客疑虑 为什么没有重复购买 不对症—效果不好 对症——服用方法、剂量不当 效果不明显或一般——疗程不够 1、不夸大 2、购买后仔细交代产品服用的细节增强效果 3、关联销售更能保证效果 4、任何时候不承诺，但可以诱导效果 终端销售保健品时机 顾客直接咨询 顾客需求不明确，我们可以引导 顾客购买药物搭配保健品 顾客购买其他关联保健品 卖药品时搭配不了保健品 顾客不接受保健品 我们对保健品没有客观认识——产品机理 不熟悉药品保健品的差异 不能把诊疗医学知识变成营销医学运用 关联销售 神秘顾客 同样的人流量为什么销售额不一样？ 每次卖一种和卖一种以上效果一样吗？ 关联销售：把几种针对 顾客疾病具有互补、强 化治疗效果、加快康复 的产品搭配销售。 关联销售 常见慢性病关联销售 之消化系统疾病 消化系统 包括那些器官？ 有哪些作用？ 消化和吸收的差别？ 影响消化吸收的原因？ 胃炎与溃疡 胃炎 消化