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* (1)系统调查 通过问卷、座谈、部门访谈、查阅资料等形式,对企业的外部市场环境、内部环境,信息化程度,存在的问题,企业的业务等进行调查,收集企业相关资料。 (2)需求分析: 包括理解和描述企业环境、战略规划确认、战略信息需求分析、分析信息系统问题、确定企业信息化的需求五个工作步骤。 * 包括编写应用系统规划、系统配置规划、总体结构,项目组织和实施计划、经费概算、投资效益分析、风险及防范措施等工作步骤。撰写并提交企业总体规划报告(建议稿),修改提交企业总体规划报告(正式稿) * * 2010-3-9 (六)订购执行管理 订单在会员进行产品的浏览和搜索后生成,订单生成后需要经过输入校验,交由电子商务后台如支付系统继续处理。一旦订单被确认,即下单成功后,由系统自动将付款信息反映到前台,或由信息管理人员将订单执行的情况通过系统反映到前台上来。 商务系统产生的订单在一段时期的累积后,形成了大量的数据,这些数据可以进行统计和分析,对今后的经营产生积极的影响。例如有针对性的商品销售分析、销售趋势分析、销售区域分析、销售时间分析等统计报表。 2010-3-9 会员支付方式: 支付的方式:网上在线支付(手机支付、银行卡支付)、银行电汇和邮局汇款等方式。 订单信息处理(后台处理): 在确认交易后,由系统生成发票,并且将交易的信息通过电子邮件、普通信件或是手机短信等方式传递给订购者。 主要流程: 订购执行管理流程 2010-3-9 2010-3-9 (七)网上在线支付管理 当申请者被正式登录为会员后,会自动初始化一个账户。该账户用以记录会员的所有重要状态与信息,并重点记录管理该会员与网站的经济往来信息与方式。对于不同的会员,网站提供不同的支付政策。这些支付政策就将通过账户的功能来实现。同时支付可与会员的信用情况紧紧相连的,也与会员的等级相互影响的。 2010-3-9 由于会员等级的不同自然出现了不同等级的账户,日常经营过程中这些不同等级的账户的交易行为、交易金额和交易方式都是各不相同的。商务系统可以统计分析这些账户的交易报告,为日常经营和不同等级会员之间的行为分析提供有力的数据,为电子商务系统的长远发展打下基础。 通过与网银或银行机构之间的协议,电子商务系统可以提供网上在线支付功能。在线支付同时提供银行回执的查询与管理功能。 基本流程:网上在线支付流程 2010-3-9 2010-3-9 (八)网站基本栏目设置 根据“财税专家咨询商务网”自身的特点,初期可设置以下栏目: 2010-3-9 热点问题 专家咨询 首 页 联系我们 节税方案 财税法规 经典案例 财税知识 财税培训 会员注册 公司简介 财税新闻 财税专家咨询商务网栏目设置 2010-3-9 三、网站技术平台 2010-3-9 网站技术平台 是网站基础建设的重要内容之一,优秀的技术平台应具备平台的先进性、稳定性、可拓展性、可集成性,是商务平台的高水平和高质量的基础。 2010-3-9 1、应用系统的技术架构 基于目前主流的J2EE平台,采用Web Services 技术,实现SOA面向服务分析设计开发方案。全面适应主流的J2EE应用服务器产品,如Web logic、Web sphere等。 2、操作系统 对于主要应用的数据库服务器采用基于UNIX的主机操作系统,确保系统的稳定性。其它应用服务器可根据实际情况进行考虑,但必须适应主流的操作系统(Linux、windows等) 3、数据库系统 采用基于Oracle的关系型数据库。目前关系型数据库主要有Oracle、DB2、SQL-SERVER、sybase等,其中Oracle、DB2适用于大中型的应用系统,SQL-SERVER适用于中小型的应用系统,sybase不考虑。 2010-3-9 四、安全问题解决方案 2010-3-9 电子商务及网站安全问题被提到特别重要地位,如遇到虚假购买,入侵者以他人名义订购商品,或侵入企业内网改变用户数据、解除用户订单及生成虚假订单;遇到入侵者利用搭线或电磁泄露等手段窃取机密等等情况,都会给网站带来损失和巨大的影响,针对以上安全问题,安全解决方案采用防火墙、数据加密和病毒防范技术等多种技术。 2010-3-9 (一)安全问题的解决思路 1、基本的访问控制、身份鉴别、安全审计采用合理的技术手段 使用防火墙产品划分网络区域,对需要保护的区域进行网络层的访问控制。 正确使用系统中已有的安全机制,各系统通常包含了基本的安全机制,如身份认证、访问控制和审
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