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第8章 公共关系活动效果的评估 学完本单元，你应该掌握的： 1．理解和把握公共关系效果评估的内容。 2．掌握公共关系评估的程序。 3．理解和掌握公共关系实施效果的评估标准和方法。 4．理解和把握公共关系年度总结报告的撰写、新闻舆论分析报告的撰写。 讲授与训练内容 第8章 公共关系活动效果的评估 1.公共关系评估的程序。 2.公共关系评估的标准与方法。 第8章 公共关系活动效果的评估 案例导入: 蝙蝠牌电扇受青睐“小字辈”扬名有新招 8.1公共关系评估的内容和程序 1.公共关系效果评估的内容 2.公共关系评估的意义 3.公共关系评估的目的 公共关系评估的程序 1.公共关系效果评估的内容 1、公共关系评估的含义 公共关系检测评估是根据特定标准，对公共关系计划实施的情况进行评估并从中发现问题，及时修订计划，进一步调整和完善组织形象。 2、公共关系评估的内容 （1）公共关系目标检验 （2）公共关系计划检验 （3）公共关系经济效益检验 （4）公共关系社会效益检验 （5）公共关系计划实施情况检查 （6）消耗情况检查 2.公共关系评估的意义 3.公共关系评估的目的 4.公共关系评估的程序 1、公共关系评估的十步骤 2、公共关系评估工作的三个步骤 训练