《管理信息系统》第6章系统分析.ppt

管理信息系统 黄兰秋 QQ:398324179 hlanqiu@163.com 第6章 管理信息系统的系统分析 案例：软件工程师毫无用处？ “软件工程师毫无用处，我宁愿雇佣雷达专家教会他如何编程，也不愿意雇佣程序员来教会他雷达信号处理流程”。这段措辞严厉的声明来自于一位大型政府项目的经理，原因在于他所在的部门的电脑系统曾经错误地发出了ICBM导弹来袭的警报。而更加令他不能忍受的是，程序员居然拒绝对此错误功能承担责任。 程序员抱怨说这是由于系统需求说明不够全面详细而造成的，不是自己的原因。这位经理意识到，系统需求说明文档没有指出某些特定的环境和条件会导致错误的警报，但是他仍然认为他所在部门的程序员应该具备这样的最基本知识，并坚持说，“没有任何雷达专家会犯如此基本的错误” 。 问题： 如何理解项目经理的抱怨？ 在一个项目需求调研过程中，系统分析人员发现如果对用户进行简单的培训，那么他们比系统分析人员，更能够做出比较准确的系统分析说明，你觉得这样的现象正常吗？ 系统分析是管理信息系统开发的第二阶段，也是决定管理信息系统成败最重要的阶段，主要解决系统“做什么”的问题。 实践证明，许多管理信息系统失败的原因与忽视或没有认真做好系统分析有着紧密的关系。 第6章 系统分析 引例 6.1 概述 6.2 系统需求分析 6.3 系统功能分析 5.4 数据流程分析 5.5 数据字典与E-R图 5.6 子系统划分方法 5.7 系统逻辑方案的建立 5.8 系统分析说明书 6.1 概述 是开发过程中最基础、最重要的一环 系统分析的基础：系统需求 系统分析需要借助一定的工具和技术 系统分析的目的 系统分析的主要任务 系统分析的主要内容 系统分析的过程 结构化系统分析的思想与工具 一、系统分析的目的 确定用户的需求及其解决方法 需要确定的结果： 开发者关于现有组织管理状况的了解 用户对信息系统功能的需求 数据和业务流程` 管理功能和管理数据指标体系 新系统拟改动和新增的管理模型等等。 所确定的内容是今后系统设计、系统实现的基础。 1）系统分析的主要任务 系统分析的基本任务是系统分析员和用户一起在充分了解用户要求的基础上，把双方对目标系统的理解表达为系统分析说明书。 它的任务是定义和制定新的系统应该‘做什么，’暂且不涉及‘怎样做’。这个阶段工作的关键是“理解”和“表达”，即系统分析要明确表达出用户的需求，并通过逻辑模型表达出来。 系统分析说明书通过评审之后，将成为系统设计的基础和目标系统设计和验收的依据。其关键在于开发人员对用户需求的理解和确切表达。 系统分析的任务 确定系统目标 根据可行性分析确定的系统目标，对现行系统目标和可行性分析中确定的系统目标进行对比研究，可以判断原有目标是否过时，不适应需要，分析现行系统的目标是否合理，新目标是否符合实际情况，并最终确定新系统目标兵加以具体化。 用户需求分析 在系统分析阶段，系统分析员要对企业各有关部门的业务流程进行详细的调查。除此之外，还要向各级领导和业务人员就系统处理事务的能力和决策功能的需求做出分析。系统分析的基础是系统需求，对一个信息系统的需求分析主要包括四个方面，即信息需求，组织需求，控制需求和设备需求。根据信息系统的投资规模，综合分析、平衡各项需求，找出关键的、主要的需求，并制定出满足这些需求的初步计划，为功能分析打下基础。 需求分析的结果还要反馈给业务人员，以征求意见进行修改。 现行系统的详细调查 现行系统详细调查的目标是在可行性研究的基础上进一步对现行系统进行全面、深入的调查和分析，大致摸清企业的组织结构、业务状况、业务关系、人员情况、管理现状、信息技术应用现状。掌握现行系统的运行状况，发现薄弱环节，找出要解决的问题实质，保证新系统较原系统的有效性。 功能分析与子系统划分 把系统划分为子系统可以大大简化设计工作，因为划分以后，只要子系统之间的接口关系明确，每一子系统的设计、调试，基本上可以互不干扰地各自相对独立地进行。将来，如要修改或扩充系统，可以在有关子系统范围内进行而不至于牵动全局。 对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行（系统规划法），常用的是UC矩阵。 组织结构与业务流程分析 详细了解组织的只能、职责以及决策对心系统的需求，清楚组织中各项业务流程每个环节的细节和信息的来源走向。 数据流程分析 分析原有的数据流程的各处理过程是否具有存在的价值，其中哪些过程可以删除或合并，原有数据处理流程中哪些过程不尽合理，可以进行改进或优化。对原有数据流程按计算机信息处理的要求进行优化然后画出新的数据流程图。? 新系统的人机界面:确定新的数据流程图中人与机器的分工，即哪些工作可由计算机自动完成，哪些必须有人的参与 建立新系统的逻辑模型 新系统的逻辑