高职IT服务外包课程改革论文.docxVIP

　　摘要21世纪以来，信息产业已经成了推动国家经济发展的主导产业之一，为了适应目前社会对人才的大量需求，我国大力提倡高职服务与外包人才培养实践教学课程进行改革，高职院校开展了发展服务外包产业规划。 　　本文通过分析我国服务与外包产业现状，对高职服务与外包人才培养实践教学课程改革提出了一些建议措施，以期能够提高学生创新创业能力，推动课程建设和教学改革。 　　关键词高职院校；服务与外包人才培养；实践教学课程进入21世纪以来，我国服务外包产业发展迅速，在区域经济转型升级和保障改善民生等方面都发挥了重要作用，并且促进了大学生就业。 　　人才是产业在市场竞争中的核心力量，截止2014年年底，随着服务与外包产业的不断地发展，我国服务外包产业从业人员超过了405万人，带动了我国企业对人才的大量需求。 　　因此，为了顺应时代发展的需求，部分高职院校对类服务外包人才培养模式进行了改革，并且根据学校的实际情况，在对服务外包市场充分调研的基础上，对其进行了实践探索，如系统改革了课程体系构建、课程内容优化等方面。 　　业是服务外包课程改革的重点之一，经过不断的探索和实践，部分高职院校实施了三个不断线的教学模式，构建了服务与外包人才培养实践教学课程改革体系。 　　1我国服务外包产业现状分析与发达国家相比，我国服务与外包产业人才缺口巨大，从业人员需要开发700万，人才供不应求。 　　同时根据劳动保障部统计，国内30万软件测试人才需求缺口正以每年20的速度递增，能担当软件测试职位的不超过5万人，有3万人具有三年以上的从业经验，而具有五年经验极少，还不到1万人。 　　其次，根据联合国贸发会议预测，到2020年全球潜在市场需求为265~18万亿美元，全球服务外包市场将以每年30~40的速度增长。 　　2011年，我国发布实施了《国务院关于印发进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展若干政策的统治》，服务外包产业面临着很大的发展机遇。 　　另外，很多服务外包企业将人才培养纳入企业发展战略，根据相关统计资料显示，目前，我国大学毕业生的书面每年以2823的速度递增，但是因为毕业生中只有10能达到服务外包企业人才标准，因此服务外包企业招聘不到合适的服务外包人才。 　　这是由于受传统教育体制的影响，校企没有形成良好的人才需求与培养互动生态圈。 　　并且加之学校普遍侧重理论考试，学科式的课程体系落后于新兴产业发展的人才需求，弱化了技能培养，从而降低了学校毕业生对口就业率，造成了服务外包企业缺乏人才。 　　2高职服务与外包人才培养定位及现状根据国际经验，合理的外包人才比例结构为631，人才结构呈金字塔状态，人才基数由大到小形成梯次，即软件蓝领、工程师、分析师的。 　　但是目前，我国外包人才队伍成两头小中间大的橄榄型结构，高层次的系统分析师、桥梁工程师等相对缺乏，蓝领人才缺口较大。 　　服务外包行业具有多样性，因此，要求从业人员要具有较高的个人素养，并且服务与外包行业的高速发展性和市场的国际化等特征，属于第三产业中的服务业，因此，要求从业人员要具有良好的知识储备、职业技能等。 　　在服务与外包人才培养的过程中，存在着以下几点问题首先，高职学制三年，开发技能和外语能力比较弱；并且学生对服务外包产业缺乏了解，从而导致学生缺乏学习主动性，职业规划不明确；其次，理论和实践教学脱节，课程体系与教学模式不能适应服务外包人才培养的要求，学生实践动手能力差；另外，忽视了学生职业素养的培养，比较重视培养学生的专业能力。 　　3高职服务与外包人才培养实践教学课程改革31实施三个不断线的教学模式，培养学生的专业技能和外语能力高职院校要按照专业2+05+05的方式，根据服务外包产业人才需求的特点，实施1年专业基础教学，接着根据技术方向实施1年专业核心能力教学，最后在校内、企业各进行半年的实训和顶岗实习。 　　如何实施课程设置呢？可以实施编程能力训练、外语能力教学、项目实训实践等不断线，即三个不断线的教学模式。 　　在整个教学活动中，通过校内半年实训和企业半年顶岗实习，学生不间断地进行项目训练，增强了对相关理论的理解和融会贯通，提高了专业技能和团队协作意识。 　　32服务外包人才培养课程体系的构建构建专业方向课程教学体系，要摆脱学科本位的课程思想，以培养学生岗位核心能力为重点，以类开发的需求分析、编码实现、部署与维护工作过程为基础，要根据企业岗位应具备的综合能力，按照能力需求，来配置课程和界定课程，确定专业培养目标。 　　毕业生取向主要是欧美服务外包企业和对日服务外包企业，外语教学要贯穿25年，分英语和日语两个体系，28个学分。 　　如何安排专业技能课程？第一学年为专业基础课程，第二学年增加服务外包通识和素养课程，为、两个专业方向，如服务外包概论、商务技巧等课程。 　　为了形成三级项目课程体系，以面向能力