深圳市昊信誉科技有限公司工程实施流程.pptx

深圳市昊信誉科技有限公司工程实施流程及部门职责 学习讨论 总流程 下达任务书 施工准备 施工阶段 调试运行 竣工验收 售后服务 下达任务书 负责部门：技术服务部 流程职责：根据签订的合同，下达《工程项目施工任务书》给工程部主管 一般要求：《任务书》主要内容有项目概况、工程任务目标、技术方案、材料清单、系统架构图、系统平面图、一般要求及特殊要求 特殊要求：区分工程规模，自签订合同之日起，大型项目 个工作日，中型项目 个工作日，小（微）型项目 个工作日下达《工程项目施工任务书》 施工准备 负责部门：工程部 流程职责：1、根据接受的《任务书》，确定项目经理人选和项目组织架构；2、会同技术服务部带领项目组熟悉工程方案、工程现场、甲方代表，学习相关标准、规范，审查图纸并会签；3、确定工程分项划分及进度，估算人工、工程一般费用、主要工机具、主要材料数量及进场到位时限，填写相应表格交技术服务部会签后送管理部协调执行；4、确定施工组织设计并通报甲方代表，协调进场开工时间；5、人员进场，请领第一批次材料并报检入场，提交开工报告并按照甲方或监理工程师批示，准备开始施工阶段工作。 一般要求：提交项目组织表、施工方案、分阶段进度及人工预报表、分批次主要设备材料数量交期表 特殊要求：区分工程规模，自签订合同之日起，大型项目 个工作日，中型项目 个工作日，小（微）型项目 个工作日提交所需报表 施工阶段 负责部门：工程部-具体项目组 流程职责：工程部主管负责项目督导，负有领导监督职责，对分项工程完成阶段组织验收；项目经理负责具体实施，负有管理、协调、控制、安全等第一职责；项目组按照分工，担负班组管理、物料管理、安全管理、施工职责；按照进度计划，合理调配人工、请领物料，完成分项施工任务；控制施工质量、效益、安全；适时开展安全及施工技能教育训练，依照合同要求、甲方代表、监理工程师、工程部意见，结合工程整改存在的问题，做好完工分项工程的成品保护，提出合理的修改建议，保质保量完成施工阶段各项任务，展现公司良好形象。 一般要求：按照合同、设计变更、工程指令，完成好各个分项工程的施工任务 特殊要求：及时请领物料，排除安全隐患防止工伤，合理调配施工力量，控制物料人工成本 调试运行 负责部门：工程部-具体项目组 流程职责：工程部主管负责项目督导，负有领导监督职责，根据工程实际批准和指导调试运行；项目经理负责具体实施，项目组按照分工和工程进度，按照先分项后联合的原则进行调试和试运行；按照先断电测试、局部供电、系统供电的方法进行，杜绝不经测试盲目通电，防止出现烧毁设备；做好成品保护，及时排除故障，对于本级不能处理的问题及时上报寻求帮助，不许隐瞒或夸大问题；健全试运行、调试记录，完成好试运行阶段工作；做好客户培训和交接，维护公司良好形象。 一般要求：合理调配技术力量和施工力量，按照职责完成好调试运行任务 特殊要求：及时请领物料，排除安全隐患，合理调配施工力量，控制物料、人工成本 竣工验收 负责部门：技术服务部、工程部、管理部、财务部 流程职责：技术服务部组织竣工验收，完善竣工资料，并将验收合格的工程移交给指定的维修组维护；工程部配合并做好整改直到通过验收为止，退回剩余物料，并在保修期限为相应的维修组提供相应的技术支援，跟均工程实际和项目经理提报，核实申报项目优秀员工、处罚和绩效奖励方案；管理部依据工程部提交内容，结合实际核实存档并落实奖励或处罚；财务部依据材料清单和出货清单及实际用量，核算工程项目并上报。 一般要求：以技术服务部为主，分工协作，完成好竣工验收工作，项目转入售后服务阶段 特殊要求：严格落实奖惩制度 售后服务 负责部门：维修组 流程职责：定期巡查、排除故障、提高客户满意度 一般要求：做好服务、提高客户满意度和维修效益 特殊要求：在售后服务过程中，收集客户需求信息并上报 （壹）、实施流程详解 对于工程实施流程，基本可分为业务流程和施工流程。业务流程基本包括收集需求信息、与客户洽谈、方案初步设计、报价竞标、签订合同、协调收款、售后服务等；施工流程包括施工准备、施工阶段、调试运行、竣工验收。结合信誉科技的实际情况,本规范流程重点对施工流程进行规范，并对业务流程与施工流程的衔接进行规范，以期通过不断规范工程实施流程，提高公司完成工程项目的能力和效益，塑造一支规范高效的工程队伍，为公司更长远的发展奠定一个扎实的基础。 一、施工准备 1．学习掌握相关的规范和标准严格遵守建筑弱电安装工程施工及验收规范和所在地区的安装工艺标准及当地有关部门的各项规定。本项目应遵守的规定主要有：《有线电视系统工程技术规范》（GBJ50200-94）《通信光缆的一般要求》（GB/T7427-87）《民用闭路监视电视系统