第5章 组织发展.pptVIP

第6章 组织发展 本章要点： 组织发展变革的启动； 收集分析和反馈诊断性信息； 设计变革措施； 领导和管理变革； 人员发展变革； 雇员参与； 全球背景下的组织成长； 组织未来发展的方向。 6.1 组织发展变革的启动 组织发展变革一般发生在当一个或更多组织的经理或管理者，在一定程度上感觉到组织、部门或整体可以改进，或者认为存在可以通过组织发展得到缓解的问题。 6.6.1 进入和合同 进入和合同是组织发展的第一步。包括初步确定公司的问题和发展机会，并就这些问题在组织发展的专家和客户成员之间建立起合同关系，进入与合同为组织发展的以后阶段设立了初步参数（指标）；组织诊断、计划和实施变革，评价和制度化它们，以帮助确定要通过更多的活动解决什么问题，怎样执行，以及达到什么目标。 签订组织发展合同有以下活动： 1.明晰组织问题 2.确定相关的客户 3.选择合适的组织发展专家 6.1.2 组织发展启动阶段的挑战 在启动阶段建立一个良好的关系使的客户期望的结果更有可能达到，也使得专家更能努力去提高组织管理变化的能力，在这一初始阶段，双方都面临着相当大的不确定性。 6.2 收集、分析和反馈诊断性 信息 首先第一部包括在组织发展专家与信息来源的对象间建立有效的联系以及选择收集信息的方法。然后，信息分析员组织并检查信息，