“淘宝双十”成功经验分享资料.pptx

老公，告诉你一件恐怖的事情……;这是一个百年一遇的节日; 辉煌背景 营销方式 营销策略 效果评估 ; 关于淘宝商城 淘宝商城是亚洲最大购物网站，淘宝网全新打造的B2C。整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。;营销方式;营销方式;网络营销;电视营销;户外广告营销;手机媒体营销;营销策略;半价包邮 分析：当“半价与包邮”两个词强强联合的时候，许多人的购买欲望就被激发了出来，本来可以买可以不买的东西，就成了想要买的东西；本来不想买的东西，因为半价，也成了想要买的东西。 ;2. 限时抢购 “仅此一天”这句广告语非常具有鼓动性，颇有种机不可失时不再来的意味。 这种限时抢购的方式跟现在流行的“秒杀”十分相似。通过限时来刺激大家购物的神经，使消费者处于一种“不理性”的购买状态。 ;3. 特殊日期 “光棍节是近年在年轻人中兴起得一个节日，在那天促销能够吸引年轻人的追捧。而年轻人正是网上购物的主力军。而同样的圣诞节、元旦节、国庆节、会员日等也成了最激动人心的购物节！ ;4. 紧抓热点 在IPHONE 和IPAD在世界各地热销的时候，淘宝商城紧抓住这个热点，在各大论坛上宣传IPHONE和IPAD半价促销，提高此次营销的知名度的同时，刺激消费者的购买欲望。 ;5. 针对人群 女性，女性，还是女性！ 淘宝商城首页的16个广告中,就有9个纯粹的女性品牌,而纯粹的男性品牌仅有4个,还不包括其余的男女皆可选择的品牌. 从首页的广告能很明显地看出，淘宝商城此次营销针对的是女性。女性是购物的主力军，也是主导家庭购物的把门人。 而事实上，绝大多数男性品牌也是在女性的主导下购买的。 ; 关于双十一 2009年，天猫首创双十一，27家品牌店创下5000W销售额，崭露头角！ 2010年，双十一再次强势登陆，711家店9.36亿成交额，用数字说话！ 2011年，万众瞩目，2000家店强强联合，创下52亿元日销售额！ 2012年，双十一，线上+支付宝，，创造191亿需要多久？——24小时！ 2013年，双十一俨然成为公认的“购物狂欢节”，再创350.19亿！ 2014年，双十一轰动全球，24小时571亿元！成为行业销售神话！ ;1.物流“瘫痪” 尽管淘宝商城对可能到来的物流“顶峰”有所预估，但是当天顾客的疯狂购物仍然使得物流不堪重负。以致随便打开一件热销产品的用户评价页面，几乎都能看到针对“龟速”物流的恶评。;2.存在部分欺骗行为 淘宝商城打出的口号是全场半价，但是当天，很多店家不参与半价活动。部分消费者反映有些店家提高价钱后再打对折。有不少消费者提出当天半折的很多货物都是旧款，甚至是退货的物品拿出来在卖……;3.恶意差评威胁 每逢双十一来临前、中、后，可谓不少消费者异常活跃期，突出表现再主动与商家联系、可以挑剔、返现退钱等，否则将以恶意差评回应，直接影响商家的品牌信誉和排行。如果不配合消费者，很有可能在双十一期间因排名的下滑，与上百万成交额擦肩而过。