(7.6)物业保修257-258文档.docVIP

1 总则 1.1 房屋建筑工程保修期限按照国家建设部《房屋建筑工程质量保修办法》以及项目所在公司与施工单位签订的《建筑工程施工合同》中约定的保修期限执行。 1.2 房屋保修处理的原则是优先处理业主室内返修，其次处理公共设施设备返修，最后处理房屋本体返修。 1.3 保修期满，未经物业分公司确认并签字，项目所在公司不得向施工单位交付保修保证金。 1.4 针对业主提出的(或物业人员发现)的工程质量问题，经鉴定属于保修范围内的必须按本手册规定执行。 2 相关职责界定 2.1 管理公司物业管理部负责对项目所在公司报送的《工程保修汇总分析》提出备案审查意见。 2.2 项目所在公司负责组建和管理综合维修队，监督保修工作。 2.3 物业分公司负责与项目所在公司沟通、协调，并负责进行工程保修回访和汇总分析。 3 工作程序 3.1 综合维修队组建 3.1.1 综合维修队自房屋接管验收之日起开始组建，组建工作由项目所在公司工程(配套)部负责，综合维修队队长由项目所在公司工程(配套)部经理担任。 3.1.2 综合维修队由原施工单位构成，原则上谁施工，谁维修；原施工单位拒不履行维修义务的，由项目所在公司工另行安排维修，维修费用从原施工单位保修保证金中支付。 3.2 房屋交收(入伙)时发现问题的保修按本手册第6.5节的规定进行。 3.3 业主装修入住后至保修期满时的保修 3.3.1 管理处客户服务中心收到业主