(bt-kf-104)房屋验收工作程序文档.docVIP

房屋验收管理工作程序 受控状态：____受控_________ 发放编号：________________ 生效日期：___2007-04-02____ 版本/修改次第 更改页次/章节 编制 审核 批准 生效日期 1 目的 为了保证能向客户按时交付质量合格、配套齐全、设施完整的产品特制订本规程。 2 适用范围 本公司开发建设的房屋均适用于本规程。 3 定义 4 职责 4.1 4.2 4.3 4.4 客服中心负责对房屋的质量、使用功能进行检查； 项目部负责根据验房结果安排施工单位维修； 客服中心负责接受检查合格的房屋钥匙； 销售监督中心负责未售房屋的钥匙管理 5 程序 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 项目工程部组织监理对竣工的工程验收后，组织客服中心开始分户验收； 客服中心将验收结果通过《工作联系单》转项目部； 项目部安排监理单位监督施工单位整改，自查合格后由客服中心复验； 客服中心接受复验合格的房屋钥匙，施工单位撤离现场； 销售监督中心接管未售房屋的钥匙，签订《购房合同》后将钥匙转交客服中心。 6 记录 验房记录（BT-KF-304） 7 支持文件 客户服务中心房屋验收工作管理规定（BT-KF-204） 8 附录 房屋验收管理工作流程图