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原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不 包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研 究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明 的法律责任由本人承担。 论文作者签名：!蕴判垒 日期：垄塑万!垒，!垆 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学 校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论 文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分 内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段 保存论文和汇编本学位论文。 (保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名： 导师签名：刁碰日 山东大学硕士学位论文中文摘要 山东大学硕士学位论文 中文摘要 随着全球经济一体化的进一步发展，外商纷纷抢摊我国零售市场，使我国的 零售业面临着前所未有的挑战。我国加入WTo后，零售业成为开放程度最高、竞 争最激烈的行业之一。2004年12月11日，根据入世作出的承诺，我国取消了对外 资商业在区域、股权和数量上的限制，这意味着我国零售业已完成过渡期，实行 全面开放。虽然我国本土零售企业在特定方面有一定的优势，如较早较佳的经营 网点布局、对消费者的熟悉易于采取有针对性的措施、行政当局对内资企业有意 或无意的偏袒、长期培养而来的消费者对国内企业的怀旧感与民族情感等。但在 与外国零售业的竞争中，国外零售企业的竞争优势相当明显。主要表现在：成熟 的企业经营管理模式、巨大的规模优势、先进的技术应用、高效率的物流配送、 对客户快捷的反应系统和良好的信息捕捉与分析处理能力等。 因此，我国零售企业如何在一个世界级平台上与跨国零售商展开竞争，成为 摆在我们面前的一个现实问题。我行我素将面临着生存危机，逃避现实和放弃竞 争也非明智之举。关键的问题是如何正确地面对竞争，从而采取相应的对策去迎 接这种挑战，以谋求更大的发展空间。作为济南本土的零售企业——济南华联集 团，同样面临着外资零售的竞争和挤压。本文通过对零售业态的演变过程及我国 零售业的现状分析，并结合相关品牌建设理论，有针对性地从品牌定位、品牌塑 造、品牌传播、品牌发展四个方面探讨了济南华联集团如何实施品牌战略，从而 以点带面，阐述我国零售企业如何通过实施品牌战略来应对现代零售业尤其是外 资零售的挑战。 关键词：零售业；集团；品牌策略 山东大学硕士学位论文AB 山东大学硕士学位论文 AB STRACT With the fact that the global economy integration going a step further develops，the foreign merchant grabs stall retail market numerously，makes retail business of our country be confronted with hitherto Rnknown challenge．After Our country joined the WTO，retail business becomes one of the most fierce and opening degree most highly industry．According to the promise going into the WTO on December 1 1，2004，Our country had canceled to foreign capital commerce restricting on area，stock fight and quantity,which me,ass our country retail business already accomplishing a transition period and put all-round opening to thc outside world．Though Our local territory retails enterprises have certain advantages，such鹤earlier and better position,easily adopting me,asut岱for customers,executive authorities being partial to local territory retails enterprises and customers’liking the good old day