如何做好一名中层管理者..ppt

如何正确地做事呢？ 难以胜任领导的品格 对别人麻木不仁，吹毛求疵，举止凶狠张狂； 缺乏建立一支同心协力的队伍的能力； 心胸狭窄，挑选无能之辈当下属； 犟头倔脑，无法适应不同的上司； 偏听偏信，过分依赖一个顾问; 目光短浅，缺乏战略头脑； 冷漠、孤僻，骄傲自大； 野心勃勃，玩弄权术； 管头管脚，独断专行； 背信弃义. 良好领导的品格 尊重人格：对人有礼，勿当众训斥、乱发脾气，态度友善； 善于激励：洞察员工心理，用激励手段调动内在积极性； 以身作则：品行端正，不谋私利； 决策才能：依据客观事实进行决策，具有高瞻远瞩的能力； 精明果断：敏锐观察力，一旦决定，不达目的不罢休； 事业成就：强烈的追求成功的欲望； 敢于求新：善于改良工作方法，并吸收新知识； 内部沟通：善于表达，有效劝服； 培育下属：发展培训下属，使之有效完成工作； 组织能力：能发掘下属才能，善于组织资源。 * 《如何做好一名中层管理者》 如何做好一名中层管理者 一个企业的成功，5%在战略，95%在执行。 高层决策者：做正确的事； 中层管理者：正确地做事； 执行层人员：把事做正确。 巴尼维克说过这样一句话： 《如何做好一名中层管理者》 定好位、不错位! 《如何做好一名中层管理者》 《如何做好一名中层管理者》 老板 中层管理者 基层员工 管理层次与角色 中层自然是中“间”力量—— 上有高层、下有员工， 扮演着“夹心饼干”的角色。 上面压、下面弹， 要想做好相当难。 《如何做好一名中层管理者》 《如何做好一名中层管理者》 老板 中层管理者+ 基层员工 高处不胜寒 《如何做好一名中层管理者》 中层领导四种错误的角色定位： 1、把自己当成群众的领袖。 2、把自己当成一方诸侯。 3、把自己当成劳动的模范。 4、把自己当成小兵一个。 《如何做好一名中层管理者》 世界500强排名第一的沃尔玛要求员工面对对客户时要遵循两个原则： 第一个原则：客户永远是对的。 第二个原则：假如顾客错了，请遵照第一条原则执行。 《如何做好一名中层管理者》 中层一定要像四肢服从脑袋的指挥一样，高效地执行上司的意图。只要先学会服从，才能学会管理。 《如何做好一名中层管理者》 管理 = “管” 人+ “理” 事 《如何做好一名中层管理者》 管理大师——彼得·德鲁克 管理者的工作必须卓有成效， 有效性是衡量能力的唯一标准。 《如何做好一名中层管理者》 “夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良字子房）；镇国家，扶百姓，给饷馈（供给军饷），不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不用，此所以为我所禽也。” 用人之长 《如何做好一名中层管理者》 管理就是让别人有效工作的能力。 《如何做好一名中层管理者》 案例： 唐僧带领团队去西天取经，目前在遭受磨难。其中猪八戒的消极怠工，令他伤透脑筋。如果你是唐僧，面对猪八戒这样的员工，你该怎么办？ A、先晾着他，找个合适的机会再收拾他。 B、找猪八戒谈心，鼓励他降伏妖怪。 C、一边和猪八戒谈心，一边对他指导，培养其降妖能力。 D、因人设岗发挥他的特长，将猪八戒从降妖部调到 妖精谈判部。 《如何做好一名中层管理者》 9.1 1.1 5.5 9.9 1.9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 关心人 抓任务 管理方格图 紧迫感 重 要 性 重要又紧迫的 重要不紧迫的 紧迫不重要的 不重要也不紧迫的 压力人 从容人 无聊人 无用人 (他人做) (立即做) (按计划做) (少去做) 《如何做好一名中层管理者》 做重要而不紧急的事猴子才不会累死 时间管理 《如何做好一名中层管理者》 《如何做好一名中层管理者》 愁断肝肠人无来。 天长夜短门半开， 小姐等到月西斜。 山长路远无口信， 《如何做好一名中层管理者》 沟通： 跟他人之间进行有效的信息互换。 也就是说我们把我们自己的意图转换成编码，然后发给你，你能接收到，并有所反馈。 《如何做好一名中层管理者》 沟通的阻碍： ◆认同阻碍 ◆理解阻碍 ◆传递阻碍 （方丈和小贩的故事） 《如何做好一名中层管理者》 他没有说你偷了客户的钱。 下面一句话有几种说法？ 他 没有 你 偷了 客户 钱 说 《如何做好一名中层管理者》 《如何做好一名中层管理者》 *