口腔科-2015年工作总结课件.pptxVIP

LOGO2015年工作总结及2016年工作计划口腔科三大主体工作学科建设人才培养工作及瓶颈护理工作完成情况及成效2016年的工作计划一、医疗不良事件上报-分析-整改-归纳-预案集体讨论分析序 号类型数量百分比1术后并发症840%2术后不良反应525.00%3治疗错误15.00%4护理不良事件210.00%5其他420%序号手术并发症数 量1术后皮瓣坏死32术后喉头水肿13颏下区脓肿切开引流术后窒息14术后出院创口渗血15术后复苏时出现术创血肿16术后创口渗血1序号术后不良反应数量1术后双足背疼痛12洁牙时面色苍白出冷汗13拔牙术后短暂头晕抽搐14术后视物不清15出院患者有抑郁倾向1序号其他不良事件数量1病理标本袋患者姓名不符12患方投诉医师私下收费13未及时会诊14知情同意书未完成1效 果1、全员的不良事件管理意识有提高2、医疗安全有改进。二、医患沟通⑴学习院长沟通视频 ⑵科室主任示教，考核 ⑶ 整改⑷制做科室沟通流程⑸沟通能力有提升，但掌握不够熟练思维导图软件---制作沟通流程三、学科文化建设团结、包容、高效、奉献1、出谋献策2、集体凝聚力3、团队力量--学习班四 业务完成总体情况项 目2013年2014年2015年对比增幅1不良事件例数01418 2投诉、纠纷132 3门诊人次18955201092354217.1% 门诊业务量32593664250541588627738.48% 门诊结余量20859942813858404236343.38% 门诊结余率64% 66.2%68.6%2.4%4住院人次707731706-3.4% 手术人次455464427 病房业务总量3584994508013354495697.2% 病房结余量1129521167136317140512.6% 病房结余率31%32.9%31.4%0.26%5科室总收入684436093306741133584621.49% 总结余量32155154485221575641428.3% 项 目2013年2014年2015年对比增幅控制指标6合理用药门诊基药27.77%32.09%18.71-13.38%33% 门诊抗菌29.77%33.09%21.33-11.76%25% 住院基药33.94%36.07%28.6-7.4%41% 住院药比19.16%21.92%25.833.91%27% 住院抗菌68.94%78.33%67.88-10.45%78%7新技术、新业务6项6项2项8科 研鉴定1项获奖1项立项1项获奖1项 广西适宜推广奖 三等奖1项9论 文5篇2篇2篇姓名论文标题《杂志名称》年、期（卷）：页数 论文类型是否核心李正华地塞米松预防口腔颌面部手术患者术后恶心呕吐的疗效观察湖南师范大学学报（医学版）、2015年10月第12卷 第5期：134页论著中文核心顾杰林小儿疱疹性口腔炎中西医结合治疗效果观察当代医学、2015年5月第14期第21卷：148页论著否新技术：数字化辅助设计侧唇切开进路侧唇切开进路+颏下岛状瓣自体牙移植术新技术笑气镇静镇痛系统计算机控制局部麻醉系统（STA）口腔门诊1、建立无痛门诊:儿童咬合诱导2、实现牙科数字影像板扫描仪和全景机全科联网共享；3、显微镜下根管治疗，开展根管显微镜技术，全面开展根管荡洗热牙胶充填；4、2*4固定矫治技术、热牙胶充填、种植体支抗技术；乳牙早失间隙保持治疗 牙周治疗2015年3月—2015年12月1 龈上洁治80例；2 龈下刮治、根面平整120例；3 冠延长术8例；4 牙周翻瓣术8例；5 上皮下结缔组织瓣1例。龈下刮治、根面平整前龈下刮治、根面平整后结缔组织植入受区粘骨膜与半厚瓣间术后 10周种植牙骨增量、软组织增量技术种植、正畸联合治疗咬合异常贴面嵌体及嵌体冠修复20例人才培养：蒙宇新加坡国立大学医院学习（1月份）卢迪上海交通大学附属第九人民医院口腔头颈肿瘤（3-9月）李正华进修牙周（中山大学光华口腔医院，2014年11月-2015年2月）韦爱诗护理进修（中山大学光华口腔医院）参加区内外会议10人次成立贵港市医学会口腔医学分会，成为主任委员单位，并举办新技术学习班。国际交流（一）护理不良事件管理工作■培训不良事件的上报流程，鼓励护理不良事件的上报，避免不良事件的漏报。■对科内发生的不良事件及时组织讨论、分析原因，提出整改措施，并督查整改情况。对重复出现的不良事件运用质量工具分析整改。年度一般差错护理缺点意外事件总例数201423382015年一般差错护理缺点意外事件总例数上半年1326下半年1012（一）护理不良事件管理工作（二）护理沟通管理工作开展情况及成效■ 组织护士观看“谭院长沟通”视频及护理部制作的“护患沟通视频”。组织学习护理部制定的“患者入院接诊沟通流程、患者出院指