叶文琴医院临床护理绩效管理系统研究课件.pptVIP

医院护理绩效管理系统的研究;第一部分 概况;概 况; ; ; ; 第二部分 研究方法与结果;一、 护理工作绩效评价指标的建立; 评价指标的建立 一级指标3项 二级指标19项; 1.护理质量评价指标的建立 方法：专家会议法、专家咨询法、专家评分法 结果：基础护理质量指标：10 项 单病种质量指标;2.护理效率指标的建立 方法： 专家会议法—16名专家5轮专家会议的讨论与修改项目 专家咨询法—针对不同层次人员发放了3种调查问卷560份（包括医院行 政管理和医护管理人员），回收550份，回收率98.2%。 动作时间测定法—对10个病区100多名护士进行了1周的工时测定， 包括：65项等级护理项目（一级护理30项、二级护理22项、 三级护理13项）93项治疗项目。 ;统计学处理：采用EpiData3.0将测定结果数据录入建立数 据库，运用SAS8.0统计软件、EXCEL2001中文 版对数据进行统计分析，应用了加权平均法、 方差分析、t检验等统计方法。 结 果： 确定了6项护理效率指标及其权重。 （关键指标、客观指标、可统计指标）;3.成本效益指标的建立 方法： 采用全成本核算法— 人力成本+不计价材料成本+设备折旧+作业费用+行政管理费用+教育研究费用 院、科、护理单元三级全成本核算— 成本核算公式： 人力成本=平均每小时工作成本×项目操作耗用工时 不计价材料成本：完成护理各项操作所使用的各种护理材料 设备折旧：按每人次使用时间及分摊的成本计算 作业费用=直接成本/（1-作业费用比率）×作业费用比率 行政管理费=医疗成本×5% 教育研究费用=医疗收入×5% ;结果： 确定成本效益评价指标 2 项 护理单元收益 = 单元总收入-单元总成本 成本率 = 单元总成本/单元总收入×100% （成本率以前三年成本加权平均数作为参照标准） ;二、绩效评价信息系统的开发与应用 方法：护理绩效统计软件　　整合绩效综合评价的信息资源 HIS 系统护理工作站医嘱数据 HIS 系统医务统计数据 HIS 系统手术预约与登记数据 病例分型软件系统数据 护理质量考评数据; 三、绩效分配方法的研究 目标与手段匹配的原则:以人为本，人岗匹配 分配原则 激励的强度原则:向高劳动强度、高技术含量、 高风险岗位倾斜 激励的平衡性原则:把握好额度和限度，扶持强势 单元，保护弱势单元;计算模型理论依据;定量评分法： 现场测算→标化各项指标→建立计算公式 对护理人员采取多方位评分法 考核标准量化分配 考评分值代入公式加权计算 △以数据为依据;劳动分值法： 不同性质工作量统一化为劳动值 + 综合考评 劳动成效的考评系数：工作数量、质量指标+岗位系数(岗位系数反映某种具体工作岗位的难度值，难度越大，系数越高)。;研究方法与结果;第三部分 护理人员奖金分配管理;一、概念;建立管理科学的奖金分配制度是 激发护理人员积极性的有效手段 ;奖金分配方案 　　　　　　 ↑工作效率 ↑护理质量;二、方法;科学性 实用性;计算机系统汇总 医院生成 数据处理正确 ↓人力成??;指标系统内容 护理工作质量 工作效率 效益 指标系统 ;护理单元奖励基金计算方法;奖金总数来源 护理绩效总分 效率 质量 效益;↑抓质量控制 ↑专业技术提高工作效率 ↑成本控制+协作精神;护士奖金分配模型的建立 热爱护理热情