教科版八下第十四课品质：市场的通行证--幻灯片.pptVIP

十四课 品质：市场的通行证;主题一 品质赢得市场; 资料：张瑞敏接手青岛电冰箱厂那一年，最轰动的事情就是砸了76台冰箱。1984年，一位用户要买一台冰箱，挑了许多毛病，最后勉强拉走一台还是有缺陷的。顾客走后，张瑞敏派人把库里400多台冰箱全部翻箱，将发现有缺陷的76台冰箱摆在车间里让每一个员工参观，让大家说怎么办。当时一台冰箱800多元，但职工的工资只有40元，一台冰箱相当于一个工人两年的工资。张瑞敏做出了一个让所有海尔人至今仍不能忘怀的决定 ：砸毁这有缺陷的76台冰箱。当时，海尔很多职工在砸冰箱时流下了眼泪。;1、为什么张瑞敏没有选择把有问题的冰箱便宜处理给他的员工？; 1.品质，就是物品的质量，是指产品能够满足人们某种需要而具备的特征。一般表现为产品的适用性、可靠性、安全性、经济性和使用寿命等。; 对企业来说，品质就是面向顾客，以顾客为中心，满足顾客的需求。只有高品质才能赢得市场竞争的主动，不断创造新的市场机遇。; 1993年，海尔品牌成为首批中国驰名商标；2005年，海尔品牌价值高达702亿元。海尔品牌始终坚持三高原则：高质量 、高服务 、高要求 。 自2002年以来，海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等16个主导产品被评为中国名牌。其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。 2005年8月30日，海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。海尔已跻身世界级品牌行列。其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。 ; 海尔靠什么赢得了世界一百多个国家的市场成为中国第一品牌？;; ; 有些企业仅仅想通过产品的包装、广告宣传来树立品牌，提高市场占有率，来拓展他产品的市场。这样的做法行吗？为什么？;“如此包装”; “ 在目前的经济环境下,很多企业的价值会有所下降,而此时,品牌会变得尤为重要，因为品牌能帮助公司在艰难时期坚持下去.” ——世界品牌实验室首席执行官 罗伯特?蒙代尔 ;海尔格言： “质量不打折、 服务不打折、信誉不打折 ” 同仁堂堂训： “炮制虽繁必不敢省人工， 品味虽贵必不敢减物力。” 格力格言： “好空调，格力造”;收获园地：;主题二 诚信支撑经济;;;;;;;;;; “诚信”是人们普遍认同的最重要的商业道德。“诚”要求人们诚实经营不制造和销售假冒伪劣产品，不欺诈，不坑蒙拐骗；“信”要求人们重合同，重承诺，遵守契约。;抄袭作业、考试作弊、涂改试卷分数、假冒家长签名、不守诺言等；;写出几句有关诚信的名言; 2003年，金华火腿内惨杂敌敌畏；2004年，阜阳劣质奶粉导致“大头娃娃”； 2006年，红心鸭蛋中查出苏丹红；2008年，石家庄三鹿婴儿奶粉中惨杂三氯氰胺，导致婴幼儿患肾结石、肾衰竭，严重者死亡； 2011年，南京市市场上的猪肉中含有瘦精。 上海超市出现上色馒头。; 江苏南京市有家冠生园食品厂，是食品生产行业中的“龙头老大”。南京冠生园食品厂有着81年历史，产品供不应求。厂里最忙时，连送货车都来不及送货，常常都是派人打“的士”送货，职工的收入也就水涨船高节节攀升。 但是， 2001年9月，却爆出了冠生园用陈馅、霉馅加工当年月饼的惊人内幕。 9月6日，南京冠生园被有关部门责令全面停产整顿。从此，冠生园月饼再也销不动了。多年来一直以月饼为主要产品的南京冠生园被逐出了月饼市场，公司的其它产品如元宵、糕点等也很快受到“株连”，没人敢要。南京冠生园从此一蹶不振。 2002年2月，百年老店冠生园宣告破产。 冠生园破产的原因是什么？ 它的经营之路，给我们什么启示？ 答题思路： ①为什么——意义、危害、关系…… ②怎么做——做法…… ; 启示： ①品质的意义。 ②诚信的意义。 ③对个人发展的意义： ④企业的做法：企业应该注重提高产品的品质，遵守诚实守信的原则，不制造和销售假冒伪劣产品，不欺诈，不坑蒙拐骗；重合同，重承诺，遵守契约。 ⑤青少年的做法。; 海尔集团由一个亏空147万元的集体小厂，已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。从发展战略上，海尔集团1984年只干冰箱一个产品，探索并积累了丰富的管理经验，1992年开始向多个产品