业务计划与实施内容.ppt

第五章　战略实施 本章主要考点 　　1.企业组织结构的七个类型的基本含义、适用条件及其优缺点　　2.企业的集权型结构与分权型结构、机械式与有机式系统的基本内容　　3.企业结构构型的五个元素与六种组织构型的基本含义　　4.部门责任中心的分类与绩效测评方法的应用　　5.企业业务计划的相关内容 本讲内容 内容回顾：企业设计与组织构型 部门绩效考核测评 练习题（二） 业务计划与实施（营销与生产计划） 三、部门的绩效测评 1.部门责任中心分类 2.部门的绩效基础　　（1）已动用资本回报率（ROCE） 部门经理掌握以下数据：　　目标 ROI 15%　　部门利润 450,000　　已动用资本 1,000,000　　　　如果该部门经理的奖金以ROI为基础，那么这位部门经理是否会接受一个资本投入100,000人民币、产出利润30,000人民币的项目？　　 实施项目前部门ROI= 450,000/1,000,000 = 45%  实施项目后部门ROI= 480,000/1,100,000 = 44%（15%） （2）剩余收益（RI） 计算公式　　 部门利润–（部门净资产×必要报酬率）例题　　实施项目前RI = 450,000 – 15%×1,000,000 = 300,000 实施项目后RI = 480,000 – 15%×1,100,000= 315,000 第四节　 业务计划与实施内容 一、业务计划和战略实施 业务计划的作用　　 （1）协调不同职能 （2）从金融机构取得资金支持（3）取得董事的批准（4）当企业要使潜在客户确信其完全支持所提供的产品或劳务时，业务计划可以为企业赢得合约（5）制定年度预算 业务计划的关键要素　　 目标描述 核心内容 财务状况概述 营销计划 1.营销战略实施的变量 2.市场调研技术方式 3.营销组合 4.营销计划 5.控制活动 营销计划 市场细分 + 产品定位 市场细分重要性 增加销量 充分利用有限资源 直接影响营销组合 目标市场选择战略 市场集中化 保时捷 选择性专业化 哇哈哈儿童营养液、hello C、矿泉水 产品专业化 联想生产计算机 市场专业化 建筑设备 市场全面化 （2）产品定位 2.市场调研技术方式 系统性地搜集、记录和分析与产品和服务的营销问题有关的信息。 主要步骤  3.营销组合 企业为了在目标市场实现其所希望的效果而确定的一组可控营销变量。 （1）产品策略 产品策略 品牌策略 新产品开发 产品策略 开发标准化产品 产品线特色化 产品线削减 战略联盟/或合营 品牌策略 特征 ：名称、标记、关联性、个性 单一的企业名称 每个产品都有不同的品牌名称 自有品牌 新产品开发 （1）较高的市场份额、较强的品牌实力、具有独特的竞争优势； （2）潜在增长力； （3）客户需求的不断变化需要新产品。 （4）需要进行技术开发或采用技术开发； （5）企业需要对市场的竞争创新做出反应； 开发失败的风险 （1）缺乏新产品构思； （2）细分市场不断变小； （3）由于产品涉及复杂的研发过程； （4）新产品开发非常昂贵； （5）被市场中的竞争者“模仿”并加入其自身的创新和改良。 （2）价格策略 价格策略的目标 追求利润最大化 实现投资的目标回报率 实现目标市场份额 增强竞争力 定价策略 产品差别定价法（细分市场 地点 产品的版权 时间动态定价） 产品上市定价法 渗透定价法 撇脂定价法 （3）地点策略 分销策略是确定产品到达客户手上的最佳方式。 直接分销产品 分销渠道类型 （4）促销策略 赢得潜在客户的注意； 产生利益； 激发客户的购买渴望； 并刺激客户的购买行为 。 促销策略 广告促销 营业推广 公关宣传 人员推销 4.营销计划 制订营销计划包括以下阶段：　　（1）市场分析；　　（2）设定目标；　　（3）制定战略；　　（4）实施；　　（5）评估和控制。 5.控制活动 　　（1）制定目标和战略；　　（2）制定标准；　　（3）绩效评估；　　（4）纠正行动。 二、生产或运营计划 投入转化为产出 运营职能 运营 营销 产品和服务开发 （一）运营流程及计划 运营方式的影响因素 容量 种类 需求变动 可见性 如何影响？ 运营计划的阶段 确定运营指标 转化为运营战略 评估运营绩效，制定战