第2章 推销人员的素质与能力 推销原理与实践 教学课件.pptVIP

2009-04-23 第二章 推销人员的素质与能力 2009-04-23 学习目标 了解推销人员的职业素养及技能 1. .... .... 掌握各种推销礼仪的运用技巧 2. 熟悉各种情景下的推销礼仪 3. 2009-04-23 什么是推销员？ 2009-04-23 是指主动向推销对象 销售商品的推销主体。他们必须 对商品非常了解,而且还要很高的 素质和能力。 推 销 人 员 2009-04-23 2.1 推销人员的职业素养 自信心 ? 事业心 亲和力 道德感 2009-04-23 2.1.1 自信心 推销人员必须具有超强的自信心。推销员应 该时刻怀有“我一定能完成自己的目标”、“我一 定能成为公司的推销冠军”、 “我一定能成为全国一流的推销高手”这些积极的 信念，以这样的信念指导行动，就能克服一切困 难，成功地完成推销目标。 2009-04-23 人最大的敌人就是自己，超越自我是成功的 关键因素。推销人员尤其要正视自己，鼓起勇 气面对自己的顾客。对于推销人员而言，遭到 拒绝是家常便饭。世界级推销大师哥特曼曾经 说过：“推销从被拒绝开始。” 限制性信念可以彻底摧毁一个人的自信心。 200